Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le secret de l'île maudite

Broché - Harlequin - 352 pages - Publication: 01 juillet 2012

Le Pitch

De retour sur l’île de Key West après la triste nouvelle du décès de son grand-père, Kelsey Donovan souhaite avant tout respecter ses dernières volontés : faire le tri dans sa collection d’art et confier ses plus belles œuvres à des musées. Kelsey s’installe alors dans la demeure familiale dont elle est l’unique héritière et, dans ce lieu encombré de curiosités et de toiles d’araignées, elle se met au travail. Mais, rapidement, elle a la désagréable impression d’être épiée. Une intuition qui cède la place à l’angoisse quand des silhouettes menaçantes surgissent dans l’ombre. Inquiète mais décidée à faire face, elle accepte la protection que lui propose spontanément le policier Liam Beckett, un ami d’enfance qu’elle n’a pas revu depuis des années, et qui s’interroge sur les conditions mystérieuses du décès de son grand-père. Mais Kelsey et Liam sont encore loin de s’imaginer qu’ils s’exposent ainsi à un ennemi impitoyable et prêt à tout pour arriver à ses fins.
Détails du livre

Le secret de l'île maudite

Broché - Harlequin - 352 pages - Publication: 01 juillet 2012

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Le Pitch

De retour sur l’île de Key West après la triste nouvelle du décès de son grand-père, Kelsey Donovan souhaite avant tout respecter ses dernières volontés : faire le tri dans sa collection d’art et confier ses plus belles œuvres à des musées. Kelsey s’installe alors dans la demeure familiale dont elle est l’unique héritière et, dans ce lieu encombré de curiosités et de toiles d’araignées, elle se met au travail. Mais, rapidement, elle a la désagréable impression d’être épiée. Une intuition qui cède la place à l’angoisse quand des silhouettes menaçantes surgissent dans l’ombre. Inquiète mais décidée à faire face, elle accepte la protection que lui propose spontanément le policier Liam Beckett, un ami d’enfance qu’elle n’a pas revu depuis des années, et qui s’interroge sur les conditions mystérieuses du décès de son grand-père. Mais Kelsey et Liam sont encore loin de s’imaginer qu’ils s’exposent ainsi à un ennemi impitoyable et prêt à tout pour arriver à ses fins.
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