Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Appelée sur une scène de crime à Phoenix, Kelly Jones, agent spécial du FBI, est confrontée à une vision particulièrement violente : le corps de la victime a en effet été découpé, et ses membres étrangement disposés en forme d’étoile. Pour Kelly, il ne fait aucun doute que cette mise en scène est l’œuvre d’un cerveau malade. Pire encore, elle comprend bientôt que ce meurtre n’est que l’un des rouages d’un projet machiavélique plus vaste encore, et que l’assassin est sans aucun doute l’homme qui séquestre Madison, une jeune adolescente de seize ans qui a mystérieusement disparu. Un kidnapping sur lequel enquête Jake Riley, le fiancé de Kelly, un ancien flic brillant et charismatique reconverti dans la libération d’otages. Déstabilisée par la tournure effrayante des événements mais épaulée par Jake, Kelly se lance dans un combat sans merci contre un tueur dont le projet semble un peu plus fou à chaque étape de l’enquête. Un adversaire qui ne recule devant rien, et qui, déjà, exige une rançon aussi inédite qu’effroyable…
Biographie de l'auteur
Membre de l'association d'auteurs de thrillers "The Deadly Seven", qui réunit certaines des signatures de la collection Best-Sellers (Alex Kava, M.J. Rose, Andrea Ellison), Michelle Gagnon, après Le cercle de sang et La forêt de la peur, poursuit avec brio sa série consacrée à l'agent Kelly Jones.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Appelée sur une scène de crime à Phoenix, Kelly Jones, agent spécial du FBI, est confrontée à une vision particulièrement violente : le corps de la victime a en effet été découpé, et ses membres étrangement disposés en forme d’étoile. Pour Kelly, il ne fait aucun doute que cette mise en scène est l’œuvre d’un cerveau malade. Pire encore, elle comprend bientôt que ce meurtre n’est que l’un des rouages d’un projet machiavélique plus vaste encore, et que l’assassin est sans aucun doute l’homme qui séquestre Madison, une jeune adolescente de seize ans qui a mystérieusement disparu. Un kidnapping sur lequel enquête Jake Riley, le fiancé de Kelly, un ancien flic brillant et charismatique reconverti dans la libération d’otages. Déstabilisée par la tournure effrayante des événements mais épaulée par Jake, Kelly se lance dans un combat sans merci contre un tueur dont le projet semble un peu plus fou à chaque étape de l’enquête. Un adversaire qui ne recule devant rien, et qui, déjà, exige une rançon aussi inédite qu’effroyable…
Biographie de l'auteur
Membre de l'association d'auteurs de thrillers "The Deadly Seven", qui réunit certaines des signatures de la collection Best-Sellers (Alex Kava, M.J. Rose, Andrea Ellison), Michelle Gagnon, après Le cercle de sang et La forêt de la peur, poursuit avec brio sa série consacrée à l'agent Kelly Jones.