Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Ne le dis à personne…Lorsqu’elle découvre ces mots, tracés dans la neige devant chez elle, Léah Kurtz sent un froid glacial s’emparer d’elle. Car elle fait immédiatement le lien avec l’atroce découverte de ce matin : pendant la nuit, sa fille adoptive, Becca, qui lui a été confiée par sa meilleure amie mourante, a été enlevée dans son berceau et remplacée par un autre bébé… Malgré l’avertissement contenu dans le message, Léah se confie à Mark Morelli, le médecin dont elle est l’assistante. La jeune femme craint en effet le pire, plusieurs enfants des environs ayant été retrouvés à demi inconscients, avec sur les bras des traces de piqûres pratiquées à leur insu. Et si la disparition de sa petite fille était liée à ces inquiétants agissements ? Torturée par l’angoisse de ne jamais revoir Becca, Léah, avec l’aide de Mark, se lance dans une quête désespérée pour la retrouver. Et pour arrêter le mal à l’œuvre autour d’eux…
Biographie de l'auteur
Ancien professeur, Karen Harper est l’auteur de nombreux suspenses caractérisés par une atmosphère unique, à la fois envoûtante et inquiétante. Couronné de multiples succès, son talent lui a valu, entre autres, d’être désignée lauréate du prix Mary Higgins Clark 2006.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Ne le dis à personne…Lorsqu’elle découvre ces mots, tracés dans la neige devant chez elle, Léah Kurtz sent un froid glacial s’emparer d’elle. Car elle fait immédiatement le lien avec l’atroce découverte de ce matin : pendant la nuit, sa fille adoptive, Becca, qui lui a été confiée par sa meilleure amie mourante, a été enlevée dans son berceau et remplacée par un autre bébé… Malgré l’avertissement contenu dans le message, Léah se confie à Mark Morelli, le médecin dont elle est l’assistante. La jeune femme craint en effet le pire, plusieurs enfants des environs ayant été retrouvés à demi inconscients, avec sur les bras des traces de piqûres pratiquées à leur insu. Et si la disparition de sa petite fille était liée à ces inquiétants agissements ? Torturée par l’angoisse de ne jamais revoir Becca, Léah, avec l’aide de Mark, se lance dans une quête désespérée pour la retrouver. Et pour arrêter le mal à l’œuvre autour d’eux…
Biographie de l'auteur
Ancien professeur, Karen Harper est l’auteur de nombreux suspenses caractérisés par une atmosphère unique, à la fois envoûtante et inquiétante. Couronné de multiples succès, son talent lui a valu, entre autres, d’être désignée lauréate du prix Mary Higgins Clark 2006.
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Prix total
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