Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La griffe du destin

Broché - Harlequin - 288 pages - Publication: 01 octobre 2012

Le Pitch

Alaina se rend au château de Trent Baines, un célèbre écrivain, persuadée qu'il est l'auteur des crimes qu'il décrit dans ses romans. Cependant, elle est surprise de découvrir un homme jeune et séduisant. Malgré tout, elle ressent une connexion étrange entre lui, les crimes et elle-même, comme si leurs destins étaient liés. Alors que des secrets enfouis refont surface, Alaina réalise que la vérité pourrait être plus terrifiante que ce qu'elle avait imaginé.
Détails du livre

La griffe du destin

Broché - Harlequin - 288 pages - Publication: 01 octobre 2012

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Le Pitch

Alaina se rend au château de Trent Baines, un célèbre écrivain, persuadée qu'il est l'auteur des crimes qu'il décrit dans ses romans. Cependant, elle est surprise de découvrir un homme jeune et séduisant. Malgré tout, elle ressent une connexion étrange entre lui, les crimes et elle-même, comme si leurs destins étaient liés. Alors que des secrets enfouis refont surface, Alaina réalise que la vérité pourrait être plus terrifiante que ce qu'elle avait imaginé.
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