Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Un mari pour Tessa, Hayler Gardner
Pour le bien de Jeb, le fils qu’elle a eu en secret huit ans plus tôt, Tessa a choisi d’épouser celui que l’enfant considère comme son père mais qu’elle n’aime pas. Seulement, au moment de prononcer ses vœux, Griff resurgit dans sa vie et l’enlève ! Griff, qu’elle n’a jamais cessé d’aimer, qui est parti autrefois sans avoir rien su de sa grossesse, et qui revient aujourd’hui pour renouer avec elle. Mais à qui elle a menti…
Chantage amoureux, Lee Wilkinson
Depuis que son frère Paul a été victime d’un accident et que l’entreprise familiale est menacée, Deborah devrait être soulagée que David Westlake, son ex-fiancé, homme d’affaires réputé, prenne en main l’entreprise familiale. Pourtant, Deborah est méfiante : pourquoi voudrait-elle dépendre d’un homme tel que David, qui n’a pas hésité à la trahir par le passé et qui, à présent, ose exiger qu’elle se donne à lui ?
Idylle à Rising Sun, Dianne Drake
Médecin au sein d’une réserve indienne du Montana, Joanna attend depuis longtemps de rencontrer son brillant confrère, Chayton, le fils du chamane local. Un enthousiasme vite douché, hélas, car Chay, venu de Chicago pour une visite à son père souffrant, lui accorde à peine un regard à Joanna. Exaspérée, la jeune femme l’est d’autant plus qu’elle se sent, malgré elle, attirée par cet homme énigmatique…
Le Pitch
Un mari pour Tessa, Hayler Gardner
Pour le bien de Jeb, le fils qu’elle a eu en secret huit ans plus tôt, Tessa a choisi d’épouser celui que l’enfant considère comme son père mais qu’elle n’aime pas. Seulement, au moment de prononcer ses vœux, Griff resurgit dans sa vie et l’enlève ! Griff, qu’elle n’a jamais cessé d’aimer, qui est parti autrefois sans avoir rien su de sa grossesse, et qui revient aujourd’hui pour renouer avec elle. Mais à qui elle a menti…
Chantage amoureux, Lee Wilkinson
Depuis que son frère Paul a été victime d’un accident et que l’entreprise familiale est menacée, Deborah devrait être soulagée que David Westlake, son ex-fiancé, homme d’affaires réputé, prenne en main l’entreprise familiale. Pourtant, Deborah est méfiante : pourquoi voudrait-elle dépendre d’un homme tel que David, qui n’a pas hésité à la trahir par le passé et qui, à présent, ose exiger qu’elle se donne à lui ?
Idylle à Rising Sun, Dianne Drake
Médecin au sein d’une réserve indienne du Montana, Joanna attend depuis longtemps de rencontrer son brillant confrère, Chayton, le fils du chamane local. Un enthousiasme vite douché, hélas, car Chay, venu de Chicago pour une visite à son père souffrant, lui accorde à peine un regard à Joanna. Exaspérée, la jeune femme l’est d’autant plus qu’elle se sent, malgré elle, attirée par cet homme énigmatique…