Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Affolée de découvrir que sa fille est devenue anorexique, Dana Sue ne sait plus vers qui se tourner. Dans l’urgence, elle appelle Ronnie, son ex-mari, qui la rejoint à l’hôpital et décide de s’installer à Serenity. Depuis leur divorce, deux ans plus tôt, Dana Sue ne lui a pas adressé la parole tant elle est blessée : comment pourrait-elle lui pardonner d’avoir brisé leur bonheur pour une simple aventure ? Pourtant, désemparée face à la maladie de leur fille, elle va peu à peu renouer le dialogue avec celui qu’elle a tant aimé. Mais le soutien que lui apporte Ronnie dans l’épreuve ne suffit pas à calmer sa douleur. Partagée entre le soulagement d’être épaulée et la colère de voir Ronnie s’immiscer de nouveau dans sa vie, Dana Sue s’interroge : pourra-t-elle un jour enfin entrevoir la lueur qu’elle guette au bout du chemin et saisir une nouvelle chance de bonheur ?
www.sherrylwoods.com
Biographie de l'auteur
Diplômée de l'Ecole de journalisme de l'université de l'Ohio, Sherryl Woods a travaillé dix ans pour les pages culturelles de divers quotidiens d'Ohio et de Floride, avant de se consacrer à sa carrière de romancière.
Sherryl Woods est une habituée des listes de meilleurs ventes
du New York Times.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Affolée de découvrir que sa fille est devenue anorexique, Dana Sue ne sait plus vers qui se tourner. Dans l’urgence, elle appelle Ronnie, son ex-mari, qui la rejoint à l’hôpital et décide de s’installer à Serenity. Depuis leur divorce, deux ans plus tôt, Dana Sue ne lui a pas adressé la parole tant elle est blessée : comment pourrait-elle lui pardonner d’avoir brisé leur bonheur pour une simple aventure ? Pourtant, désemparée face à la maladie de leur fille, elle va peu à peu renouer le dialogue avec celui qu’elle a tant aimé. Mais le soutien que lui apporte Ronnie dans l’épreuve ne suffit pas à calmer sa douleur. Partagée entre le soulagement d’être épaulée et la colère de voir Ronnie s’immiscer de nouveau dans sa vie, Dana Sue s’interroge : pourra-t-elle un jour enfin entrevoir la lueur qu’elle guette au bout du chemin et saisir une nouvelle chance de bonheur ?
www.sherrylwoods.com
Biographie de l'auteur
Diplômée de l'Ecole de journalisme de l'université de l'Ohio, Sherryl Woods a travaillé dix ans pour les pages culturelles de divers quotidiens d'Ohio et de Floride, avant de se consacrer à sa carrière de romancière.
Sherryl Woods est une habituée des listes de meilleurs ventes
du New York Times.
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