Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'inconnue du fiacre

Poche - Harlequin - 352 pages - Publication: 01 avril 2007

Le Pitch

Dans ce roman, Elizabeth Bailey nous plonge dans une intrigue policière captivante au cœur de l'Angleterre du XIXe siècle. Lorsqu'un mystérieux cadavre est découvert dans un fiacre, le gentleman enquêteur Mr. Otley et la déterminée Miss Antonia Mannering unissent leurs forces pour résoudre ce meurtre. Au fil de leur enquête, ils devront affronter des secrets de famille, des rivalités et des dangers inattendus. Entre rebondissements, romance et suspense, L'inconnue du fiacre est un récit haletant qui vous tiendra en haleine jusqu'à la dernière page.
Détails du livre

L'inconnue du fiacre

Poche - Harlequin - 352 pages - Publication: 01 avril 2007

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Le Pitch

Dans ce roman, Elizabeth Bailey nous plonge dans une intrigue policière captivante au cœur de l'Angleterre du XIXe siècle. Lorsqu'un mystérieux cadavre est découvert dans un fiacre, le gentleman enquêteur Mr. Otley et la déterminée Miss Antonia Mannering unissent leurs forces pour résoudre ce meurtre. Au fil de leur enquête, ils devront affronter des secrets de famille, des rivalités et des dangers inattendus. Entre rebondissements, romance et suspense, L'inconnue du fiacre est un récit haletant qui vous tiendra en haleine jusqu'à la dernière page.
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