Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Emploi, métiers, formations, ce nouveau titre de la collection Parcours fait le point sur le secteur automobile, en pleine mutation. Moteurs hybrides, voitures électriques ou connectées : les constructeurs ont des défis majeurs à relever. Les équipementiers doivent eux-aussi innover pour s'adapter à la demande. Du côté des réparateurs et des commerciaux, des services émergent (expertise, leasing...) nécessitant des compétences nouvelles... Partout, les entreprises recherchent des personnels qualifiés. Constructeurs et équipementiers recrutent du CAP pour les opérateurs de fabrication à bac+5 pour les postes d'encadrement et de R&D. La part des techniciens et des ingénieurs va croissant. Les garagistes embauchent des titulaires de CAP ou de bacs pro. Dans la vente, le niveau bac+2 tend à se généraliser. Pour le marketing, un diplôme d'école de commerce est un atout. Un reportage, des portraits de pros, des parcours d'étudiants, des conseils d'enseignants viennent éclairer le propos de façon vivante. Un guide pratique recense les diplômes et établissements de formation.
Le Pitch
Emploi, métiers, formations, ce nouveau titre de la collection Parcours fait le point sur le secteur automobile, en pleine mutation. Moteurs hybrides, voitures électriques ou connectées : les constructeurs ont des défis majeurs à relever. Les équipementiers doivent eux-aussi innover pour s'adapter à la demande. Du côté des réparateurs et des commerciaux, des services émergent (expertise, leasing...) nécessitant des compétences nouvelles... Partout, les entreprises recherchent des personnels qualifiés. Constructeurs et équipementiers recrutent du CAP pour les opérateurs de fabrication à bac+5 pour les postes d'encadrement et de R&D. La part des techniciens et des ingénieurs va croissant. Les garagistes embauchent des titulaires de CAP ou de bacs pro. Dans la vente, le niveau bac+2 tend à se généraliser. Pour le marketing, un diplôme d'école de commerce est un atout. Un reportage, des portraits de pros, des parcours d'étudiants, des conseils d'enseignants viennent éclairer le propos de façon vivante. Un guide pratique recense les diplômes et établissements de formation.
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