Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Acouphènes, les reconnaître et les oublier

Grand Format - DU ROCHER - 176 pages - Publication: 03 mars 2021

Hébert, Sylvie (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur « Il n'y a rien à faire » et « Il faut apprendre à vivre avec » sont des phrases que les personnes acouphéniques ne connaissent que trop bien. Pourtant, pour les 3 à 30 % de la population qui sont atteints d'acouphènes dérangeants (interférant avec les activités quotidiennes ou affectant la qualité de vie), il y a pourtant quelque chose à faire. Il existe vraiment un avant et un après le diagnostic d'acouphène. Un phénomène d'adaptation doit aboutir à une véritable habituation, mais il comporte des phrases descendantes et ascendantes et nécessite un soutien individualisé, chaque personne évoluant à son rythme. - Que sont les acouphènes ? - Qui et quand consulter ? - Les facteurs de risque et les problèmes associés à divers troubles de l'audition. - Des techniques et des solutions pour améliorer la situation et retrouver l'espoir. Sylvie Hébert est professeure titulaire en audiologie àl'École d'orthophonie et d'audiologie de l'Université de Montréal. Elle apublié des études pionnières sur l'évaluation psychoacoustique et lescomorbidités des acouphènes, en particulier sur le stress et la détressepsychologique en lien avec les acouphènes. Biographie de l'auteur Sylvie Hébert est professeure titulaire en audiologie à l'École d'orthophonie et d'audiologie de l'Université de Montréal. Elle a publié des études pionnières sur l'évaluation psychoacoustique et les comorbidités des acouphènes, en particulier sur le stress et la détresse psychologique en lien avec les acouphènes.
Détails du livre
Auteur

Acouphènes, les reconnaître et les oublier

Grand Format - DU ROCHER - 176 pages - Publication: 03 mars 2021

Hébert, Sylvie (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur « Il n'y a rien à faire » et « Il faut apprendre à vivre avec » sont des phrases que les personnes acouphéniques ne connaissent que trop bien. Pourtant, pour les 3 à 30 % de la population qui sont atteints d'acouphènes dérangeants (interférant avec les activités quotidiennes ou affectant la qualité de vie), il y a pourtant quelque chose à faire. Il existe vraiment un avant et un après le diagnostic d'acouphène. Un phénomène d'adaptation doit aboutir à une véritable habituation, mais il comporte des phrases descendantes et ascendantes et nécessite un soutien individualisé, chaque personne évoluant à son rythme. - Que sont les acouphènes ? - Qui et quand consulter ? - Les facteurs de risque et les problèmes associés à divers troubles de l'audition. - Des techniques et des solutions pour améliorer la situation et retrouver l'espoir. Sylvie Hébert est professeure titulaire en audiologie àl'École d'orthophonie et d'audiologie de l'Université de Montréal. Elle apublié des études pionnières sur l'évaluation psychoacoustique et lescomorbidités des acouphènes, en particulier sur le stress et la détressepsychologique en lien avec les acouphènes. Biographie de l'auteur Sylvie Hébert est professeure titulaire en audiologie à l'École d'orthophonie et d'audiologie de l'Université de Montréal. Elle a publié des études pionnières sur l'évaluation psychoacoustique et les comorbidités des acouphènes, en particulier sur le stress et la détresse psychologique en lien avec les acouphènes.
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