Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
L'harmonie d'un couple est faite d'idéaux et d'habitudes, ancrés dansl'histoire de chacun, et pas toujours faciles à concilier. Et si on apprenait àinventer, ensemble, son propre savoir-vivre amoureux ? Car l'amour, ça setravaille, ça se construit, ça se nourrit, notamment en se libérant des modèlestout faits.
Ce livre aide à donner du sens aux difficultés du couple, propose desressources pour s'en dégager, des clés pour prendre du recul, pour mieux se comprendresoi-même et mieux comprendre l'autre aussi.
Caroline Kruse estconseillère conjugale et familiale, thérapeute de couple. Elle collabore avecde nombreux médias et tient une chronique sur le Huffington Post. Elle adéjà publié Il faut qu'on parle aux éditions du Rocher.
Biographie de l'auteur
Caroline Kruse est conseillère conjugale et familiale, thérapeute de couple, et travaille dans plusieurs associations de soutien à la famille. Elle collabore régulièrement avec la presse et tient une chronique sur le Huffington Post. Elle a notamment publié « Il faut qu'on parle » aux éditions du Rocher.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
L'harmonie d'un couple est faite d'idéaux et d'habitudes, ancrés dansl'histoire de chacun, et pas toujours faciles à concilier. Et si on apprenait àinventer, ensemble, son propre savoir-vivre amoureux ? Car l'amour, ça setravaille, ça se construit, ça se nourrit, notamment en se libérant des modèlestout faits.
Ce livre aide à donner du sens aux difficultés du couple, propose desressources pour s'en dégager, des clés pour prendre du recul, pour mieux se comprendresoi-même et mieux comprendre l'autre aussi.
Caroline Kruse estconseillère conjugale et familiale, thérapeute de couple. Elle collabore avecde nombreux médias et tient une chronique sur le Huffington Post. Elle adéjà publié Il faut qu'on parle aux éditions du Rocher.
Biographie de l'auteur
Caroline Kruse est conseillère conjugale et familiale, thérapeute de couple, et travaille dans plusieurs associations de soutien à la famille. Elle collabore régulièrement avec la presse et tient une chronique sur le Huffington Post. Elle a notamment publié « Il faut qu'on parle » aux éditions du Rocher.
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