Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Kate, romancière, passe un mois à Hawaï pour écrire et se reposer. Mais très vite, des événements étranges surviennent qui vont troubler son repos. Cela commence par la disparition d'une pellicule, puis ce sont des bruits étranges, et la rencontre d'un être mystérieux qu'elle trouve très séduisant. Il lui avoue qu'elle le fascine parce qu'elle ressemble à s'y méprendre à Nahi'ena'ena, une Princesse hawaïenne qui avait épousé son propre frère et qui est morte en couches à vingt ans d'une façon suspecte. Très vite, Kate se sent dépassée par la situation. Des visages du passé la hantent durant la nuit. Puis des voix la mettent en garde et des douleurs violentes se font sentir dans ses poignets et son ventre. Alors Kate se rend chez le bel étranger y découvre le portrait de la princesse qu'elle a l'impression de reconnaître. Si elle veut s'en sortir, Kate devra alors affronter son passé qui a des liens mystérieux et profonds avec celui de la princesse. Chez Dan, ignorant toutes les mises en garde et les signes, Kate se met à écrire sur Nahi'ena'ena, non plus comme témoin de l'histoire de la princesse, mais comme si elle la vivait réellement...
Le Pitch
Kate, romancière, passe un mois à Hawaï pour écrire et se reposer. Mais très vite, des événements étranges surviennent qui vont troubler son repos. Cela commence par la disparition d'une pellicule, puis ce sont des bruits étranges, et la rencontre d'un être mystérieux qu'elle trouve très séduisant. Il lui avoue qu'elle le fascine parce qu'elle ressemble à s'y méprendre à Nahi'ena'ena, une Princesse hawaïenne qui avait épousé son propre frère et qui est morte en couches à vingt ans d'une façon suspecte. Très vite, Kate se sent dépassée par la situation. Des visages du passé la hantent durant la nuit. Puis des voix la mettent en garde et des douleurs violentes se font sentir dans ses poignets et son ventre. Alors Kate se rend chez le bel étranger y découvre le portrait de la princesse qu'elle a l'impression de reconnaître. Si elle veut s'en sortir, Kate devra alors affronter son passé qui a des liens mystérieux et profonds avec celui de la princesse. Chez Dan, ignorant toutes les mises en garde et les signes, Kate se met à écrire sur Nahi'ena'ena, non plus comme témoin de l'histoire de la princesse, mais comme si elle la vivait réellement...