Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ce qu'elle a laissé derrière elle

Poche - Univers Poche - 496 pages - Publication: 09 mars 2023

Wiseman, Ellen Marie (Auteur), Ducellier, Typhaine (Traduction)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce roman poignant, Ellen Marie Wiseman nous plonge dans l'histoire croisée de deux jeunes femmes, Clara en 1929 et Izzy en 1995. Clara, envoyée dans un asile par son père, laisse derrière elle un journal intime. Plus de 60 ans plus tard, Izzy découvre ce journal et se lance dans une quête pour découvrir la vérité sur le destin tragique de Clara. Entre secrets de famille, amour interdit et lutte contre la folie, ce roman explore les liens qui unissent ces deux femmes à travers le temps.
Détails du livre
Auteur

Ce qu'elle a laissé derrière elle

Poche - Univers Poche - 496 pages - Publication: 09 mars 2023

Wiseman, Ellen Marie (Auteur), Ducellier, Typhaine (Traduction)

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Le Pitch

Dans ce roman poignant, Ellen Marie Wiseman nous plonge dans l'histoire croisée de deux jeunes femmes, Clara en 1929 et Izzy en 1995. Clara, envoyée dans un asile par son père, laisse derrière elle un journal intime. Plus de 60 ans plus tard, Izzy découvre ce journal et se lance dans une quête pour découvrir la vérité sur le destin tragique de Clara. Entre secrets de famille, amour interdit et lutte contre la folie, ce roman explore les liens qui unissent ces deux femmes à travers le temps.
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