Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
En mars 1984, Charles Cullen, 24 ans, est l'unique étudiant mâle de l'école d'infirmières du Mountainside Hospital. Il s'y révèle un élément brillant. Durant les seize années de la carrière qu'il mène dans deux états et neuf hôpitaux, il sèmera pourtant la mort en toute impunité. Malgré les dizaines de citations disciplinaires et les quatre enquêtes policières dont il est l'objet, il continue d'apparaître comme le candidat idéal chaque fois qu'il postule à une nouvelle affectation. S'il a fini par avouer les meurtres de quarante de ses patients, des experts estiment en vérité à quatre cents le nombre réel de ses victimes, ce qui ferait de lui l'un des pires tueurs en série du XXe siècle. Voici son histoire.
" Fruit d'une enquête particulièrement documentée et riche en témoignages, dont celui du meurtrier, une histoire vraie à déconseiller à ceux qui souffrent déjà de la phobie des hôpitaux. " Le Dauphiné Libéré
" Meurtres sans ordonnance revient sur le parcours de l'un des pires tueurs en série de la planète. Conçu à la façon d'un polar, l'ouvrage du journaliste Charles Graeber est glaçant et fascinant. " La Provence
Le Pitch
En mars 1984, Charles Cullen, 24 ans, est l'unique étudiant mâle de l'école d'infirmières du Mountainside Hospital. Il s'y révèle un élément brillant. Durant les seize années de la carrière qu'il mène dans deux états et neuf hôpitaux, il sèmera pourtant la mort en toute impunité. Malgré les dizaines de citations disciplinaires et les quatre enquêtes policières dont il est l'objet, il continue d'apparaître comme le candidat idéal chaque fois qu'il postule à une nouvelle affectation. S'il a fini par avouer les meurtres de quarante de ses patients, des experts estiment en vérité à quatre cents le nombre réel de ses victimes, ce qui ferait de lui l'un des pires tueurs en série du XXe siècle. Voici son histoire.
" Fruit d'une enquête particulièrement documentée et riche en témoignages, dont celui du meurtrier, une histoire vraie à déconseiller à ceux qui souffrent déjà de la phobie des hôpitaux. " Le Dauphiné Libéré
" Meurtres sans ordonnance revient sur le parcours de l'un des pires tueurs en série de la planète. Conçu à la façon d'un polar, l'ouvrage du journaliste Charles Graeber est glaçant et fascinant. " La Provence