Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Maya, 35 ans, est une jeune cadre dynamique, consultante dans un cabinet de conseil parisien. Elle ne jure que par son travail et la reconnaissance qu'il lui procure. Sa manager, Leslie, est un dragon d'origine danoise qui compte sur sa protégée pour continuer de soutenir sa fulgurante carrière. Le mari de Maya, Baptiste, banquier, vénère lui aussi une vie faite d'activités professionnelles et sociales. Le travail, c'est la santé ! Un jour, alors qu'elle rentre de vacances, Maya est prise d'un mal de dos intense et ne peut plus sortir de son lit. Le diagnostic tombe : elle est au bord du burn-out. Après une phase de déni, elle décide de se faire accompagner par Angie, philosophe coach conseillée par sa grand-mère, et qu'elle ne peut contacter que par téléphone. Pas à pas, elle chemine et trouve sa place dans sa vie. Au détour de cette aventure, elle redécouvre sa relation aux autres, à Leslie, à son mari et à ses parents. Elle rencontre Sacha, une fille inspirante qui fait partie du " Cercle des brûlés du travail " et Léo, un jeune collègue qui ne rêve que de s'enfuir. Bref, Maya va revivre, tout simplement !
Le Pitch
Maya, 35 ans, est une jeune cadre dynamique, consultante dans un cabinet de conseil parisien. Elle ne jure que par son travail et la reconnaissance qu'il lui procure. Sa manager, Leslie, est un dragon d'origine danoise qui compte sur sa protégée pour continuer de soutenir sa fulgurante carrière. Le mari de Maya, Baptiste, banquier, vénère lui aussi une vie faite d'activités professionnelles et sociales. Le travail, c'est la santé ! Un jour, alors qu'elle rentre de vacances, Maya est prise d'un mal de dos intense et ne peut plus sortir de son lit. Le diagnostic tombe : elle est au bord du burn-out. Après une phase de déni, elle décide de se faire accompagner par Angie, philosophe coach conseillée par sa grand-mère, et qu'elle ne peut contacter que par téléphone. Pas à pas, elle chemine et trouve sa place dans sa vie. Au détour de cette aventure, elle redécouvre sa relation aux autres, à Leslie, à son mari et à ses parents. Elle rencontre Sacha, une fille inspirante qui fait partie du " Cercle des brûlés du travail " et Léo, un jeune collègue qui ne rêve que de s'enfuir. Bref, Maya va revivre, tout simplement !