Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'américaine

Broché - Pocket - 592 pages - Publication: 28 mai 2020

Le Pitch

Ruth quitte la République dominicaine en 1961 pour New York, où elle aspire à devenir journaliste. Entre rock, amitié, amours et bouleversements historiques, elle se questionne sur son identité, partagée entre ses racines dominicaines, juives autrichiennes et son intégration américaine. Entourée de femmes inspirantes, elle devra affronter ses doutes et ses choix. Une fresque historique captivante sur fond de luttes sociétales des années 60.
Détails du livre
Auteur

L'américaine

Broché - Pocket - 592 pages - Publication: 28 mai 2020

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Le Pitch

Ruth quitte la République dominicaine en 1961 pour New York, où elle aspire à devenir journaliste. Entre rock, amitié, amours et bouleversements historiques, elle se questionne sur son identité, partagée entre ses racines dominicaines, juives autrichiennes et son intégration américaine. Entourée de femmes inspirantes, elle devra affronter ses doutes et ses choix. Une fresque historique captivante sur fond de luttes sociétales des années 60.
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