Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
" Vieillir devrait être synonyme d'indépendance, de repos bien mérité, de croisières ou de voyages organisés. Malheureusement, la réalité est tout autre : perte d'autonomie, maladie, misère financière et affective. À cette dure réalité s'ajoute fréquemment la maltraitance. À domicile puis en EHPAD, j'ai découvert qu'elle est bien trop souvent de mise. C'est ce quotidien que je souhaite raconter, là où les bonnes volontés ne suffisent pas face à un État et à une administration qui leur tournent le dos et refusent de relever le défi considérable qu'est le bien-vieillir aujourd'hui en France. Avec ce livre, je dévoile les secrets et les mensonges de la prise en charge des personnes âgées, dans des lieux où souvent les mots humanité et dignité sont sacrifiés sur l'autel de la rentabilité et du profit. " A.-S. Pelletier " Avec ce livre, Anne-Sophie Pelletier ouvre les portes vers une humanité qu'on oublie. " L'Est républicain" Le livre témoignage de la soignante jurassienne ne laissera personne indifférent. " Le Progrès
Biographie de l'auteur
À 36 ans, Anne-Sophie Pelletier décide de changer radicalement de vie professionnelle pour se consacrer, à domicile puis en EHPAD, aux personnes âgées. Révoltée par ce qu'elle découvre, elle mène une grève de 117 jours dans un établissement de Foucherans, dans le Jura. À la suite de ce combat, elle devient députée européenne. Aujourd'hui, elle continue de se battre pour une meilleure prise en charge de nos aînés.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
" Vieillir devrait être synonyme d'indépendance, de repos bien mérité, de croisières ou de voyages organisés. Malheureusement, la réalité est tout autre : perte d'autonomie, maladie, misère financière et affective. À cette dure réalité s'ajoute fréquemment la maltraitance. À domicile puis en EHPAD, j'ai découvert qu'elle est bien trop souvent de mise. C'est ce quotidien que je souhaite raconter, là où les bonnes volontés ne suffisent pas face à un État et à une administration qui leur tournent le dos et refusent de relever le défi considérable qu'est le bien-vieillir aujourd'hui en France. Avec ce livre, je dévoile les secrets et les mensonges de la prise en charge des personnes âgées, dans des lieux où souvent les mots humanité et dignité sont sacrifiés sur l'autel de la rentabilité et du profit. " A.-S. Pelletier " Avec ce livre, Anne-Sophie Pelletier ouvre les portes vers une humanité qu'on oublie. " L'Est républicain" Le livre témoignage de la soignante jurassienne ne laissera personne indifférent. " Le Progrès
Biographie de l'auteur
À 36 ans, Anne-Sophie Pelletier décide de changer radicalement de vie professionnelle pour se consacrer, à domicile puis en EHPAD, aux personnes âgées. Révoltée par ce qu'elle découvre, elle mène une grève de 117 jours dans un établissement de Foucherans, dans le Jura. À la suite de ce combat, elle devient députée européenne. Aujourd'hui, elle continue de se battre pour une meilleure prise en charge de nos aînés.
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