Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Trembler

Promo

Broché - Univers Poche - 160 pages - Publication: 03 octobre 2019

Le Pitch

Dans son livre "Trembler", Catherine Laborde livre un témoignage poignant sur sa lutte contre la maladie de Parkinson. Avec sincérité, elle évoque les symptômes qu'elle affronte au quotidien, les doutes et les peurs qui l'assaillent. Elle partage ses réflexions sur la maladie, ses conséquences sur sa vie personnelle et professionnelle, ainsi que sur les relations avec ses proches. Malgré la gravité de la situation, l'autrice aborde le sujet avec humour et optimisme, mettant en lumière sa force de caractère et sa volonté de profiter de chaque instant. Un récit poignant qui sensibilise le lecteur à cette maladie neurodégénérative et qui témoigne de la résilience face à l'adversité.
Détails du livre
Auteur

Trembler

Promo

Broché - Univers Poche - 160 pages - Publication: 03 octobre 2019

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Le Pitch

Dans son livre "Trembler", Catherine Laborde livre un témoignage poignant sur sa lutte contre la maladie de Parkinson. Avec sincérité, elle évoque les symptômes qu'elle affronte au quotidien, les doutes et les peurs qui l'assaillent. Elle partage ses réflexions sur la maladie, ses conséquences sur sa vie personnelle et professionnelle, ainsi que sur les relations avec ses proches. Malgré la gravité de la situation, l'autrice aborde le sujet avec humour et optimisme, mettant en lumière sa force de caractère et sa volonté de profiter de chaque instant. Un récit poignant qui sensibilise le lecteur à cette maladie neurodégénérative et qui témoigne de la résilience face à l'adversité.
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