Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Revenu des ténèbres

Poche - Univers Poche - 192 pages - Publication: 18 avril 2019

Kouamé (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Kouamé, un jeune ivoirien de 14 ans, voit ses parents assassinés sous ses yeux. Terrifié à l'idée que les tueurs reviennent pour lui, il fuit son pays pour entamer un long périple. De la Côte d'Ivoire à la Libye en passant par l'Algérie et le Maroc, il affrontera la violence des passeurs, des camps de réfugiés et la périlleuse traversée de la Méditerranée. Après des années d'exil, Kouamé trouve refuge à Toulouse, où il reconstruit sa vie. Un récit poignant sur le parcours d'un jeune migrant en quête de paix et de liberté.
Détails du livre
Auteur

Revenu des ténèbres

Poche - Univers Poche - 192 pages - Publication: 18 avril 2019

Kouamé (Auteur)

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Le Pitch

Kouamé, un jeune ivoirien de 14 ans, voit ses parents assassinés sous ses yeux. Terrifié à l'idée que les tueurs reviennent pour lui, il fuit son pays pour entamer un long périple. De la Côte d'Ivoire à la Libye en passant par l'Algérie et le Maroc, il affrontera la violence des passeurs, des camps de réfugiés et la périlleuse traversée de la Méditerranée. Après des années d'exil, Kouamé trouve refuge à Toulouse, où il reconstruit sa vie. Un récit poignant sur le parcours d'un jeune migrant en quête de paix et de liberté.
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