Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Toutes ces grandes questions sans réponse

Broché - Univers Poche - 336 pages - Publication: 19 octobre 2017

Kennedy, Douglas (Auteur), Cohen, Bernard (Traduction)

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Douglas Kennedy aborde de grandes questions existentielles telles que le bonheur, le destin, ou encore la responsabilité de nos choix. Mêlant confessions personnelles et réflexions philosophiques, l'auteur livre un véritable manuel de vie où il partage ses expériences, ses bonheurs et ses erreurs. Ce livre, à mi-chemin entre essai et témoignage, offre une lecture à la fois touchante, drôle et enrichissante, nourrie d'anecdotes et de moments de vie. Kennedy invite le lecteur à réfléchir sur sa propre existence et à trouver des réponses à ces questions universelles.
Détails du livre
Auteur

Toutes ces grandes questions sans réponse

Broché - Univers Poche - 336 pages - Publication: 19 octobre 2017

Kennedy, Douglas (Auteur), Cohen, Bernard (Traduction)

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Le Pitch

Dans cet ouvrage, Douglas Kennedy aborde de grandes questions existentielles telles que le bonheur, le destin, ou encore la responsabilité de nos choix. Mêlant confessions personnelles et réflexions philosophiques, l'auteur livre un véritable manuel de vie où il partage ses expériences, ses bonheurs et ses erreurs. Ce livre, à mi-chemin entre essai et témoignage, offre une lecture à la fois touchante, drôle et enrichissante, nourrie d'anecdotes et de moments de vie. Kennedy invite le lecteur à réfléchir sur sa propre existence et à trouver des réponses à ces questions universelles.
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