Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Civilisation britannique - British Civilisation

Broché - Univers Poche - 416 pages - Publication: 25 janvier 2017

Pickard, Sarah (Auteur)

Le Pitch

Ce livre bilingue aborde les principaux aspects de la civilisation britannique tels que ses fondements géographiques et historiques, sa population, sa constitution, ses institutions politiques, ses élections, ses partis politiques, son système de santé, son système éducatif, les médias, etc. Il est destiné aux étudiants en licence et master LLCE d'anglais ou de LEA, ainsi qu'aux élèves des classes préparatoires. Cette nouvelle édition 2017 remise à jour propose 20 chapitres thématiques, 25 tableaux, une chronologie de 1945 à 2017, un glossaire détaillé anglais/français, un index, ainsi que des données actualisées sur les élections, le Brexit, le recensement de 2011, le référendum en Écosse de 2014, etc.
Détails du livre
Auteur

Civilisation britannique - British Civilisation

Broché - Univers Poche - 416 pages - Publication: 25 janvier 2017

Pickard, Sarah (Auteur)

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Le Pitch

Ce livre bilingue aborde les principaux aspects de la civilisation britannique tels que ses fondements géographiques et historiques, sa population, sa constitution, ses institutions politiques, ses élections, ses partis politiques, son système de santé, son système éducatif, les médias, etc. Il est destiné aux étudiants en licence et master LLCE d'anglais ou de LEA, ainsi qu'aux élèves des classes préparatoires. Cette nouvelle édition 2017 remise à jour propose 20 chapitres thématiques, 25 tableaux, une chronologie de 1945 à 2017, un glossaire détaillé anglais/français, un index, ainsi que des données actualisées sur les élections, le Brexit, le recensement de 2011, le référendum en Écosse de 2014, etc.
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