Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Le programme pour des relations familiales harmonieuses !
Christine LEWICKI, coach d'entreprise certifiée et conférencière, est fondatrice de la société O Coaching Inc. Elle aide chacun à révéler ses talents pour se créer une vie extraordinaire. Retrouvez son actualité sur : www.christinelewicki.comFlorence LEROY est conseillère conjugale et familiale. Retrouvez son actualité sur : Vous aviez imaginé une vie de famille synonyme de paix et de bonne humeur, mais votre foyer ressemble plutôt à un champ de bataille... Après le best-seller J'arrête de râler !, Christine Lewicki et Florence Leroy s'attaquent à un tabou : ces couples et parents désarmés qui en ont marre de râler chez eux. Loin des conseils théoriques impossibles à appliquer, elles vous livrent leurs solutions pour retrouver sérénité et bienveillance envers vos proches. Suivez leur programme, renouez avec des relations familiales harmonieuses et prenez plus de plaisir à être ensemble, tout simplement !
Biographie de l'auteur
Christine Lewicki est fondatrice et directrice de la société O Coaching Inc. basée à Los Angeles en Californie. Coach d'entreprise certifiée, formatrice en développement personnel et facilitatrice de groupe Mastermind, sa clientèle est internationale. Son ouvrage J'arrête de râler (Eyrolles, 2011) a rencontré un très grand succès. Elle a également publié Wake up ! : 4 principes fondamentaux pour arrêter de vivre sa vie à moitié endormi (Eyrolles, 2014). Christine Lewicki vit entre Paris et Los Angeles avec son mari et leurs trois enfants. Florence Leroy est conseillère conjugale et familiale. Elle accompagne les familles vers plus de bienveillance et de plaisir à vivre ensemble, par le biais d'ateliers, de groupes de parole et de conférences. À elles deux, elles ont 7 enfants de moins de 15 ans. Elles ont coécrit J'arrête de râler sur mes enfants (et mon conjoint), paru en 2013 aux éditions Eyrolles. Retrouvez toute l'actualité des auteurs sur :
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Le programme pour des relations familiales harmonieuses !
Christine LEWICKI, coach d'entreprise certifiée et conférencière, est fondatrice de la société O Coaching Inc. Elle aide chacun à révéler ses talents pour se créer une vie extraordinaire. Retrouvez son actualité sur : www.christinelewicki.comFlorence LEROY est conseillère conjugale et familiale. Retrouvez son actualité sur : Vous aviez imaginé une vie de famille synonyme de paix et de bonne humeur, mais votre foyer ressemble plutôt à un champ de bataille... Après le best-seller J'arrête de râler !, Christine Lewicki et Florence Leroy s'attaquent à un tabou : ces couples et parents désarmés qui en ont marre de râler chez eux. Loin des conseils théoriques impossibles à appliquer, elles vous livrent leurs solutions pour retrouver sérénité et bienveillance envers vos proches. Suivez leur programme, renouez avec des relations familiales harmonieuses et prenez plus de plaisir à être ensemble, tout simplement !
Biographie de l'auteur
Christine Lewicki est fondatrice et directrice de la société O Coaching Inc. basée à Los Angeles en Californie. Coach d'entreprise certifiée, formatrice en développement personnel et facilitatrice de groupe Mastermind, sa clientèle est internationale. Son ouvrage J'arrête de râler (Eyrolles, 2011) a rencontré un très grand succès. Elle a également publié Wake up ! : 4 principes fondamentaux pour arrêter de vivre sa vie à moitié endormi (Eyrolles, 2014). Christine Lewicki vit entre Paris et Los Angeles avec son mari et leurs trois enfants. Florence Leroy est conseillère conjugale et familiale. Elle accompagne les familles vers plus de bienveillance et de plaisir à vivre ensemble, par le biais d'ateliers, de groupes de parole et de conférences. À elles deux, elles ont 7 enfants de moins de 15 ans. Elles ont coécrit J'arrête de râler sur mes enfants (et mon conjoint), paru en 2013 aux éditions Eyrolles. Retrouvez toute l'actualité des auteurs sur :
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