Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Claire, la fille du maître papetier Colin Roy, espère le retour de celui qu'elle n'a jamais cessé d'aimer : Jean Dumont, parti travailler au loin. Même si le temps les a séparés, Jean a confié à Claire sa fille Faustine, 4 ans, orpheline de mère. Au Moulin du Loup, dans la vallée des Eaux-Claires, la vie suit son cours paisible en cette année 1905. Portée par son entourage, sa passion pour l'herboristerie et sa tendresse pour Faustine, Claire a trouvé un équilibre. Et voilà Jean qui revient, enfin... Mais il n'est pas seul. Une femme tapageuse et sûre d'elle l'accompagne. Et tous deux veulent récupérer Faustine...
Biographie de l'auteur
Originaire d'Angoulême, Marie-Bernadette Dupuy charme ses lecteurs depuis déjà trente ans grâce à ses histoires empreintes de sensibilité et ses personnages authentiques. L'Emprise du destin est la première oeuvre qu'elle a offerte à son public. Traduite jusqu'en Russie, elle est notamment l'auteur de captivantes sagas comme L'Enfant des Neiges (JCL), Le Moulin du Loup, ou encore du roman Le Chant de l'océan, parus aux éditions Presses de la cité.Retrouvez l'auteur sur son site : ou sur son groupe Facebook : Les Amis de Marie-Bernadette Dupuy
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Claire, la fille du maître papetier Colin Roy, espère le retour de celui qu'elle n'a jamais cessé d'aimer : Jean Dumont, parti travailler au loin. Même si le temps les a séparés, Jean a confié à Claire sa fille Faustine, 4 ans, orpheline de mère. Au Moulin du Loup, dans la vallée des Eaux-Claires, la vie suit son cours paisible en cette année 1905. Portée par son entourage, sa passion pour l'herboristerie et sa tendresse pour Faustine, Claire a trouvé un équilibre. Et voilà Jean qui revient, enfin... Mais il n'est pas seul. Une femme tapageuse et sûre d'elle l'accompagne. Et tous deux veulent récupérer Faustine...
Biographie de l'auteur
Originaire d'Angoulême, Marie-Bernadette Dupuy charme ses lecteurs depuis déjà trente ans grâce à ses histoires empreintes de sensibilité et ses personnages authentiques. L'Emprise du destin est la première oeuvre qu'elle a offerte à son public. Traduite jusqu'en Russie, elle est notamment l'auteur de captivantes sagas comme L'Enfant des Neiges (JCL), Le Moulin du Loup, ou encore du roman Le Chant de l'océan, parus aux éditions Presses de la cité.Retrouvez l'auteur sur son site : ou sur son groupe Facebook : Les Amis de Marie-Bernadette Dupuy