Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Maura Isles n'aurait jamais dû suivre le charmant Doug, croisé lors d'un congrès médical. Un week-end à la montagne, une tempête de neige, un accident de voiture et les voilà coincés dans cet étrange hameau, le Royaume des Cieux. Aucun réseau téléphonique. Pas d'électricité. La table est mise, les portes sont ouvertes... mais où sont passés les habitants ? Quelques jours plus tard, à Boston, inquiète de la disparition de sa complice Maura, l'inspecteur Jane Rizzoli part à sa recherche. Son enquête ne tarde pas à la mener jusqu'au Royaume des Cieux... " Un polar haletant, enraciné en territoire hostile, où le danger peut surgir de nulle part... " La Gazette Nord-Pas de Calais
Biographie de l'auteur
Docteur en médecine, Tess Gerritsen a longtemps exercé dans ce domaine avant de commencer à écrire lors d'un congé maternité. À partir de 1987, elle publie des livres romantiques à suspense ; elle décide ensuite de mettre à profit son expérience professionnelle, et se lance ainsi dans les thrillers médicaux qui vont marquer ses débuts sur la liste des best-sellers du New York Times, avec Chimère (2000), Le Chirurgien (2004), L'Apprenti (2005), Mauvais sang (2006), La Reine des morts (2007), Lien fatal (2008), Au bout de la nuit (2009), En compagnie du diable (2010), L'Embaumeur de Boston (2011), Le Voleur de morts (2012), La Disparition de Maura (2013), Les Oubliées (2014) et La Dernière à mourir (2015). Tous ses livres ont paru aux Presses de la Cité, et ont inspiré la série télévisée Rizzoli & Isles diffusée sur France 2 depuis 2013. Tess Gerritsen vit actuellement dans le Maine avec sa famille. Retrouvez toute l'actualité de l'auteur sur :
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Maura Isles n'aurait jamais dû suivre le charmant Doug, croisé lors d'un congrès médical. Un week-end à la montagne, une tempête de neige, un accident de voiture et les voilà coincés dans cet étrange hameau, le Royaume des Cieux. Aucun réseau téléphonique. Pas d'électricité. La table est mise, les portes sont ouvertes... mais où sont passés les habitants ? Quelques jours plus tard, à Boston, inquiète de la disparition de sa complice Maura, l'inspecteur Jane Rizzoli part à sa recherche. Son enquête ne tarde pas à la mener jusqu'au Royaume des Cieux... " Un polar haletant, enraciné en territoire hostile, où le danger peut surgir de nulle part... " La Gazette Nord-Pas de Calais
Biographie de l'auteur
Docteur en médecine, Tess Gerritsen a longtemps exercé dans ce domaine avant de commencer à écrire lors d'un congé maternité. À partir de 1987, elle publie des livres romantiques à suspense ; elle décide ensuite de mettre à profit son expérience professionnelle, et se lance ainsi dans les thrillers médicaux qui vont marquer ses débuts sur la liste des best-sellers du New York Times, avec Chimère (2000), Le Chirurgien (2004), L'Apprenti (2005), Mauvais sang (2006), La Reine des morts (2007), Lien fatal (2008), Au bout de la nuit (2009), En compagnie du diable (2010), L'Embaumeur de Boston (2011), Le Voleur de morts (2012), La Disparition de Maura (2013), Les Oubliées (2014) et La Dernière à mourir (2015). Tous ses livres ont paru aux Presses de la Cité, et ont inspiré la série télévisée Rizzoli & Isles diffusée sur France 2 depuis 2013. Tess Gerritsen vit actuellement dans le Maine avec sa famille. Retrouvez toute l'actualité de l'auteur sur :
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