Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Guerre des clans hors-série : La promesse de l'Élu

Grand Format - Univers Poche - 552 pages - Publication: 20 février 2014

Hunter, Erin (Auteur), Carlier, Aude (Traduction)

Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans

Le Pitch

Petite Tempête, un chaton du Clan de la Rivière, est victime d'un terrible accident qui le défigure. Devenu Nuage Balafré, il cherche à prouver sa valeur. C'est alors qu'une mystérieuse chatte lui apparaît en rêve et lui offre un destin glorieux en échange d'un serment. Mais le prix à payer pour ce pacte pourrait être trop élevé... Ce hors-série de la saga La Guerre des Clans explore le passé d'un personnage emblématique.
Détails du livre
Auteur

Guerre des clans hors-série : La promesse de l'Élu

Grand Format - Univers Poche - 552 pages - Publication: 20 février 2014

Hunter, Erin (Auteur), Carlier, Aude (Traduction)

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Le Pitch

Petite Tempête, un chaton du Clan de la Rivière, est victime d'un terrible accident qui le défigure. Devenu Nuage Balafré, il cherche à prouver sa valeur. C'est alors qu'une mystérieuse chatte lui apparaît en rêve et lui offre un destin glorieux en échange d'un serment. Mais le prix à payer pour ce pacte pourrait être trop élevé... Ce hors-série de la saga La Guerre des Clans explore le passé d'un personnage emblématique.
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