Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur À l'image de l'arbre qui se sépare de son fruit pour répandre ses graines, l'homme a besoin de s'abandonner, de lâcher prise pour renouveler la vie qui est en lui. Ce principe, aussi ancien que le monde à l'état naturel, vous apprend à tourner le dos aux émotions négatives et à trouver le chemin de l'épanouissement. Un hymne à la liberté, un guide lumineux pour influencer le cours de votre vie.Guy FINLEY est le cofondateur du programme d'épanouissement personnel Success Without Stress et directeur du centre Life of Learning Foundation. Il est l'auteur de nombreux best-sellers, parmi lesquels Lâcher prise. Biographie de l'auteur Guy Finley a travaillé au cinéma et à la télévision en qualité de compositeur, d'arrangeur et d'acteur. Après un voyage initiatique en Inde et en Extrême-Orient, il a renoncé à sa carrière artistique pour mettre sur pied Success Without Stress, un programme d'épanouissement personnel qui a aidé des milliers de personnes depuis sa création. Auteur de nombreux best-sellers, il est aussi le fondateur et le directeur du centre Life of Learning Foundation, en Oregon, qui accueille de nombreux visiteurs qui viennent du monde entier pour participer à ses séminaires.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur À l'image de l'arbre qui se sépare de son fruit pour répandre ses graines, l'homme a besoin de s'abandonner, de lâcher prise pour renouveler la vie qui est en lui. Ce principe, aussi ancien que le monde à l'état naturel, vous apprend à tourner le dos aux émotions négatives et à trouver le chemin de l'épanouissement. Un hymne à la liberté, un guide lumineux pour influencer le cours de votre vie.Guy FINLEY est le cofondateur du programme d'épanouissement personnel Success Without Stress et directeur du centre Life of Learning Foundation. Il est l'auteur de nombreux best-sellers, parmi lesquels Lâcher prise. Biographie de l'auteur Guy Finley a travaillé au cinéma et à la télévision en qualité de compositeur, d'arrangeur et d'acteur. Après un voyage initiatique en Inde et en Extrême-Orient, il a renoncé à sa carrière artistique pour mettre sur pied Success Without Stress, un programme d'épanouissement personnel qui a aidé des milliers de personnes depuis sa création. Auteur de nombreux best-sellers, il est aussi le fondateur et le directeur du centre Life of Learning Foundation, en Oregon, qui accueille de nombreux visiteurs qui viennent du monde entier pour participer à ses séminaires.
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