Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Mère de famille responsable, épouse comblée, psychologue compétente, Eve Elliott est l'exemple même de la citoyenne modèle. Pourtant, vingt-sept ans auparavant, alors fragile et influençable, elle a participé à l'enlèvement d'une femme enceinte, qui est morte en donnant naissance à une petite fille. Pour Eve ce drame a marqué un nouveau départ : elle a changé d'identité et décidé d'élever l'enfant. Mais, aujourd'hui, rattrapée par cette histoire, elle se trouve confrontée à un terrible dilemme : révéler la vérité, au risque de tout perdre, ou laisser la justice condamner un homme pour un crime qu'il n'a pas commis...
Biographie de l'auteur
Née à Plainfield, dans le New Jersey, titulaire d'un diplôme en psychologie, Diane Chamberlain a ouvert son propre cabinet de psychothérapeute pour adolescents à Alexandria, en Virginie. Aujourd'hui, elle habite avec son mari dans le même État, à Vienna, et se consacre entièrement à l'écriture. Depuis 1989, elle a publié une vingtaine de romans traduits à l'étranger et a reçu plusieurs prix littéraires. Retrouvez l'auteur sur :.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Mère de famille responsable, épouse comblée, psychologue compétente, Eve Elliott est l'exemple même de la citoyenne modèle. Pourtant, vingt-sept ans auparavant, alors fragile et influençable, elle a participé à l'enlèvement d'une femme enceinte, qui est morte en donnant naissance à une petite fille. Pour Eve ce drame a marqué un nouveau départ : elle a changé d'identité et décidé d'élever l'enfant. Mais, aujourd'hui, rattrapée par cette histoire, elle se trouve confrontée à un terrible dilemme : révéler la vérité, au risque de tout perdre, ou laisser la justice condamner un homme pour un crime qu'il n'a pas commis...
Biographie de l'auteur
Née à Plainfield, dans le New Jersey, titulaire d'un diplôme en psychologie, Diane Chamberlain a ouvert son propre cabinet de psychothérapeute pour adolescents à Alexandria, en Virginie. Aujourd'hui, elle habite avec son mari dans le même État, à Vienna, et se consacre entièrement à l'écriture. Depuis 1989, elle a publié une vingtaine de romans traduits à l'étranger et a reçu plusieurs prix littéraires. Retrouvez l'auteur sur :.
Acheter la série complète
Prix total
-