Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Papa was not a rolling stone

Promo

Broché - Univers Poche - 288 pages - Publication: 20 septembre 2012

Ohayon, Sylvie (Auteur)

Le Pitch

Lili n'est pas d'une nature à baisser les bras. Elle a une certitude chevillée au corps : " Il faut dépasser ses malheurs en klaxonnant bien fort, garder ses cheveux au vent et continuer à offrir son beau visage au soleil. " Pourtant, les obstacles, Lili les accumule. Banlieusarde juive et kabyle, née de père inconnu, elle va trouver la force de s'en sortir, même si elle vient du mauvais côté du périphérique. " Cette saga se révèle d'un humour dévastateur et d'une incroyable énergie. " Lydia Bacrie – L'Express " C'est un livre coup de poing qui va droit au cœur. " La Voix du Nord
Détails du livre
Auteur

Papa was not a rolling stone

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Broché - Univers Poche - 288 pages - Publication: 20 septembre 2012

Ohayon, Sylvie (Auteur)

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360 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Lili n'est pas d'une nature à baisser les bras. Elle a une certitude chevillée au corps : " Il faut dépasser ses malheurs en klaxonnant bien fort, garder ses cheveux au vent et continuer à offrir son beau visage au soleil. " Pourtant, les obstacles, Lili les accumule. Banlieusarde juive et kabyle, née de père inconnu, elle va trouver la force de s'en sortir, même si elle vient du mauvais côté du périphérique. " Cette saga se révèle d'un humour dévastateur et d'une incroyable énergie. " Lydia Bacrie – L'Express " C'est un livre coup de poing qui va droit au cœur. " La Voix du Nord
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