Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Vous croyez qu'en Floride on ne fait que s'amuser ? C'est ça, bien sûr ! Avant, la vie était plutôt agréable, mais un jour cette horrible demi-soeur est arrivée. Et elle n'est pas venue seule. Elle a apporté son gros livre stupide sur les créatures féeriques. Elle disait que tout ce qui était écrit dedans était vrai. Vous croyez que je l'ai crue ? Bien sûr que non. Je lui ai dit que c'était n'importe quoi. Qu'est-ce que j'ai eu tort ! Maintenant il y a des créatures bizarres partout. Partout ! Et elle ne vont pas partir si on n'intervient pas. C'est vraiment l'horreur !
Biographie de l'auteur
Holly Black est née en 1971 dans le New Jersey. Dès son plus jeune âge, elle s'est intéressée aux histoires de fantômes et de fées... Elle commence à écrire des poèmes, mais très vite elle rencontre l'illustrateur Tony Di Terlizzi et se lance dans le roman fantastique. Tony Di Terlizzi est né en 1969 et a grandi en Floride. Il étudie les arts graphiques puis devient dessinateur de jeux vidéo comme Donjons et Dragons. Il se lance ensuite dans l'illustration de livres pour enfants. Spiderwick est le fruit de la première collaboration de ces deux amis fascinés par les contes fantastiques et la magie.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Vous croyez qu'en Floride on ne fait que s'amuser ? C'est ça, bien sûr ! Avant, la vie était plutôt agréable, mais un jour cette horrible demi-soeur est arrivée. Et elle n'est pas venue seule. Elle a apporté son gros livre stupide sur les créatures féeriques. Elle disait que tout ce qui était écrit dedans était vrai. Vous croyez que je l'ai crue ? Bien sûr que non. Je lui ai dit que c'était n'importe quoi. Qu'est-ce que j'ai eu tort ! Maintenant il y a des créatures bizarres partout. Partout ! Et elle ne vont pas partir si on n'intervient pas. C'est vraiment l'horreur !
Biographie de l'auteur
Holly Black est née en 1971 dans le New Jersey. Dès son plus jeune âge, elle s'est intéressée aux histoires de fantômes et de fées... Elle commence à écrire des poèmes, mais très vite elle rencontre l'illustrateur Tony Di Terlizzi et se lance dans le roman fantastique. Tony Di Terlizzi est né en 1969 et a grandi en Floride. Il étudie les arts graphiques puis devient dessinateur de jeux vidéo comme Donjons et Dragons. Il se lance ensuite dans l'illustration de livres pour enfants. Spiderwick est le fruit de la première collaboration de ces deux amis fascinés par les contes fantastiques et la magie.