Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La méthode simple pour en finir avec la cigarette

Broché - Univers Poche - 256 pages - Publication: 06 janvier 2011

Carr, Allen (Auteur), Piet, Jean-François (Traduction)

Le Pitch

Ce livre révolutionnaire d'Allen Carr propose une approche novatrice pour arrêter de fumer sans frustration ni prise de poids. L'auteur déconstruit les mécanismes psychologiques et sociaux de l'addiction au tabac, et guide le lecteur pas à pas vers une libération totale. Grâce à des arguments percutants et des exercices pratiques, il aide à changer sa perception de la cigarette pour enfin s'en affranchir. Un best-seller mondial qui a déjà aidé des millions de fumeurs à retrouver leur liberté.
Détails du livre
Auteur

La méthode simple pour en finir avec la cigarette

Broché - Univers Poche - 256 pages - Publication: 06 janvier 2011

Carr, Allen (Auteur), Piet, Jean-François (Traduction)

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Le Pitch

Ce livre révolutionnaire d'Allen Carr propose une approche novatrice pour arrêter de fumer sans frustration ni prise de poids. L'auteur déconstruit les mécanismes psychologiques et sociaux de l'addiction au tabac, et guide le lecteur pas à pas vers une libération totale. Grâce à des arguments percutants et des exercices pratiques, il aide à changer sa perception de la cigarette pour enfin s'en affranchir. Un best-seller mondial qui a déjà aidé des millions de fumeurs à retrouver leur liberté.
Détails du livre
Auteur

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