Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
" Cette page est la dernière de mon journal. La suite de mon histoire ne sortira pas de la bobine que contient cette caméra et ce qui s'est passé aujourd'hui restera un secret."
Un mot de l'auteur
Fille d'universitaires anglais, Mo Hayder est née à Londres. À 16 ans, en 1978, elle quitte brutalement sa famille et exerce divers petits emplois avant de partir au Japon, à l'âge de 25 ans, où elle réside pendant deux ans. Attirée par le cinéma d'animation, elle s'installe à Los Angeles pour y entreprendre des études de cinéma. De retour en Grande-Bretagne, Mo Hayder décide alors de se consacrer à l'écriture. En 2005, elle est lauréate du Prix SNCF du polar européen et du Prix des lectrices de ELLE avec Tokyo. Tous ses livres sont publiés aux Presses de la Cité.
Retrouvez l'actualité de l'auteur sur www.mohayder.net
" Avec Tokyo, Mo Hayder entre au panthéon des grandes. Des très grandes. " Marie-France Remond ? Le Nouvel Observateur
Biographie de l'auteur
Fille d'universitaires anglais, Mo Hayder est née à Londres. À 16 ans, en 1978, elle quitte brutalement sa famille et exerce divers petits emplois avant de partir au Japon, à l'âge de 25 ans, où elle réside pendant deux ans. Attirée par le cinéma d'animation, elle s'installe à Los Angeles pour y entreprendre des études de cinéma. De retour en Grande-Bretagne, Mo Hayder décide alors de se consacrer à l'écriture. En 2005, elle est lauréate du Prix SNCF du polar européen et du Prix des lectrices de ELLE avec Tokyo. Tous ses livres sont publiés aux Presses de la Cité. Retrouvez l'actualité de l'auteur sur www.mohayder.net " Avec Tokyo, Mo Hayder entre au panthéon des grandes. Des très grandes. " Marie-France Remond ? Le Nouvel Observateur
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
" Cette page est la dernière de mon journal. La suite de mon histoire ne sortira pas de la bobine que contient cette caméra et ce qui s'est passé aujourd'hui restera un secret."
Un mot de l'auteur
Fille d'universitaires anglais, Mo Hayder est née à Londres. À 16 ans, en 1978, elle quitte brutalement sa famille et exerce divers petits emplois avant de partir au Japon, à l'âge de 25 ans, où elle réside pendant deux ans. Attirée par le cinéma d'animation, elle s'installe à Los Angeles pour y entreprendre des études de cinéma. De retour en Grande-Bretagne, Mo Hayder décide alors de se consacrer à l'écriture. En 2005, elle est lauréate du Prix SNCF du polar européen et du Prix des lectrices de ELLE avec Tokyo. Tous ses livres sont publiés aux Presses de la Cité.
Retrouvez l'actualité de l'auteur sur www.mohayder.net
" Avec Tokyo, Mo Hayder entre au panthéon des grandes. Des très grandes. " Marie-France Remond ? Le Nouvel Observateur
Biographie de l'auteur
Fille d'universitaires anglais, Mo Hayder est née à Londres. À 16 ans, en 1978, elle quitte brutalement sa famille et exerce divers petits emplois avant de partir au Japon, à l'âge de 25 ans, où elle réside pendant deux ans. Attirée par le cinéma d'animation, elle s'installe à Los Angeles pour y entreprendre des études de cinéma. De retour en Grande-Bretagne, Mo Hayder décide alors de se consacrer à l'écriture. En 2005, elle est lauréate du Prix SNCF du polar européen et du Prix des lectrices de ELLE avec Tokyo. Tous ses livres sont publiés aux Presses de la Cité. Retrouvez l'actualité de l'auteur sur www.mohayder.net " Avec Tokyo, Mo Hayder entre au panthéon des grandes. Des très grandes. " Marie-France Remond ? Le Nouvel Observateur
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