Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Et si dire merci était la meilleure manière d'être heureux ? Curieusement, aucun psychologue ne s'était encore penché sur les vertus de la gratitude. Le travail de pionnier de Robert Emmons lui donne une place primordiale et établit que se montrer reconnaissant est une composante essentielle du bonheur. S'appuyant sur des études scientifiques, il révèle pourquoi et comment cette attitude améliore notre santé et notre état d'esprit. Son livre offre surtout une méthode simple pour changer son regard sur le monde et savoir apprécier ce que nous avons grâce à des exercices faciles et efficaces. Pour une vie meilleure à tout instant.
Biographie de l'auteur
Titulaire d'un doctorat en psychologie de l'université de l'Illinois, le Dr Robert Emmons a enseigné à UCLA et à Berkeley. Il est membre de l'American Psychological Society et collabore à de nombreux magazines et revues spécialisées de psychologie aux États-Unis. Il est reconnu par les psychologues comme le spécialiste de la question de la gratitude, à laquelle il a consacré des années d'études.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Et si dire merci était la meilleure manière d'être heureux ? Curieusement, aucun psychologue ne s'était encore penché sur les vertus de la gratitude. Le travail de pionnier de Robert Emmons lui donne une place primordiale et établit que se montrer reconnaissant est une composante essentielle du bonheur. S'appuyant sur des études scientifiques, il révèle pourquoi et comment cette attitude améliore notre santé et notre état d'esprit. Son livre offre surtout une méthode simple pour changer son regard sur le monde et savoir apprécier ce que nous avons grâce à des exercices faciles et efficaces. Pour une vie meilleure à tout instant.
Biographie de l'auteur
Titulaire d'un doctorat en psychologie de l'université de l'Illinois, le Dr Robert Emmons a enseigné à UCLA et à Berkeley. Il est membre de l'American Psychological Society et collabore à de nombreux magazines et revues spécialisées de psychologie aux États-Unis. Il est reconnu par les psychologues comme le spécialiste de la question de la gratitude, à laquelle il a consacré des années d'études.
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