Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La dernière chamane

Broché - Univers Poche - 759 pages - Publication: 19 février 2009

Wood, Barbara (Auteur), Serval, Nathalie (Traduction)

Le Pitch

Morgana, même si elle n'en a que peu de souvenirs, garde de son enfance la marque indélébile d'une brûlure sur son front. Dans ses moments de rêverie, elle se souvient des récits enflammés de son père, de ses illustrations et surtout de ce morceau de poterie d'une beauté extraordinaire... En mémoire de ce père mystérieusement disparu, elle décide de continuer ses recherches et part donc sur les traces des Indiens du Nouveau-Mexique, un peuple trop vite oublié. Alors qu'elle est à un moment crucial de sa vie et qu'elle doit faire des choix, Morgana retrace une légende, celle d'une jeune fille enlevée par le seigneur Jakal qui lui avait lancé un défi : convaincre les Dieux de faire revenir la pluie... Ainsi, Morgana va devoir faire face à des découvertes surprenantes : c'est le prix à payer pour comprendre qui elle est réellement.
Détails du livre
Auteur

La dernière chamane

Broché - Univers Poche - 759 pages - Publication: 19 février 2009

Wood, Barbara (Auteur), Serval, Nathalie (Traduction)

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Le Pitch

Morgana, même si elle n'en a que peu de souvenirs, garde de son enfance la marque indélébile d'une brûlure sur son front. Dans ses moments de rêverie, elle se souvient des récits enflammés de son père, de ses illustrations et surtout de ce morceau de poterie d'une beauté extraordinaire... En mémoire de ce père mystérieusement disparu, elle décide de continuer ses recherches et part donc sur les traces des Indiens du Nouveau-Mexique, un peuple trop vite oublié. Alors qu'elle est à un moment crucial de sa vie et qu'elle doit faire des choix, Morgana retrace une légende, celle d'une jeune fille enlevée par le seigneur Jakal qui lui avait lancé un défi : convaincre les Dieux de faire revenir la pluie... Ainsi, Morgana va devoir faire face à des découvertes surprenantes : c'est le prix à payer pour comprendre qui elle est réellement.
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