Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
France, neuf ans, est une petite fille pleine de vie et de malice. Mais aussi une enfant moderne qui tente de ne pas en vouloir à ses parents d'avoir divorcé, à son père de lui imposer un petit frère et à sa mère de vouloir refaire sa vie... C'est la rentrée des classes et France entre en CM 1 dans une école qu'elle ne connaît pas. Elle y apprend la mixité, la tolérance, la diététique et l'écologie. Elle y rencontre aussi des camarades de tous horizons et leurs familles. La famille, justement... France dessine son arbre généalogique pour retrouver ses racines. Mais il reste une case vide dans son arbre et dans son cœur : son grand-père Fernando est parti, et personne ne veut en parler. La fillette ne se laissera pas abattre : en route vers le CM2 et le reste de sa vie... Allez, France ! Janine Boissard, née en 1932, est une autrice française prolifique. Elle est notamment connue pour ses romans mettant en scène des personnages féminins forts et des histoires familiales. Dans "Allez, France !", elle aborde avec sensibilité les thèmes de la séparation des parents, de la reconstruction familiale et de l'identité.
Le Pitch
France, neuf ans, est une petite fille pleine de vie et de malice. Mais aussi une enfant moderne qui tente de ne pas en vouloir à ses parents d'avoir divorcé, à son père de lui imposer un petit frère et à sa mère de vouloir refaire sa vie... C'est la rentrée des classes et France entre en CM 1 dans une école qu'elle ne connaît pas. Elle y apprend la mixité, la tolérance, la diététique et l'écologie. Elle y rencontre aussi des camarades de tous horizons et leurs familles. La famille, justement... France dessine son arbre généalogique pour retrouver ses racines. Mais il reste une case vide dans son arbre et dans son cœur : son grand-père Fernando est parti, et personne ne veut en parler. La fillette ne se laissera pas abattre : en route vers le CM2 et le reste de sa vie... Allez, France ! Janine Boissard, née en 1932, est une autrice française prolifique. Elle est notamment connue pour ses romans mettant en scène des personnages féminins forts et des histoires familiales. Dans "Allez, France !", elle aborde avec sensibilité les thèmes de la séparation des parents, de la reconstruction familiale et de l'identité.
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