Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Chacune à leur façon, la science et la spiritualité cherchent à expliquer l'Univers. C'est pourquoi bien souvent elles s'ignorent ou s'évitent. Homme de dialogue et esprit curieux, le Dalaï-Lama n'a jamais hésité à rencontrer les scientifiques, à se pencher sur leurs conclusions et à les confronter avec les enseignements du bouddhisme. Convaincu que la science et la spiritualité ne sont pas ennemies mais complémentaires, il aborde des sujets aussi essentiels que les origines de l'Univers, les sciences cognitives, l'évolution ou l'éthique. Passionné et passionnant, il cherche inlassablement les voies d'une science ouverte à l'homme et d'une spiritualité ouverte au savoir.Sa Sainteté le DALAÏ-LAMA est le chef spirituel du Tibet. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIVe Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Il est lauréat du prix Nobel de la Paix. Biographie de l'auteur Tenzyn Gyatso, Sa Sainteté le XIVe Dalaï-lama, est le chef spirituel et temporel du peuple tibétain. Son combat incessant pour la paix et les droits de l'humanité lui ont valu de recevoir le prix Nobel, entre autres très nombreuses distinctions. Ses visites en France sont toujours suivies avec une grande ferveur par un nombre croissant de personnes, bouddhistes ou non.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Chacune à leur façon, la science et la spiritualité cherchent à expliquer l'Univers. C'est pourquoi bien souvent elles s'ignorent ou s'évitent. Homme de dialogue et esprit curieux, le Dalaï-Lama n'a jamais hésité à rencontrer les scientifiques, à se pencher sur leurs conclusions et à les confronter avec les enseignements du bouddhisme. Convaincu que la science et la spiritualité ne sont pas ennemies mais complémentaires, il aborde des sujets aussi essentiels que les origines de l'Univers, les sciences cognitives, l'évolution ou l'éthique. Passionné et passionnant, il cherche inlassablement les voies d'une science ouverte à l'homme et d'une spiritualité ouverte au savoir.Sa Sainteté le DALAÏ-LAMA est le chef spirituel du Tibet. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIVe Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Il est lauréat du prix Nobel de la Paix. Biographie de l'auteur Tenzyn Gyatso, Sa Sainteté le XIVe Dalaï-lama, est le chef spirituel et temporel du peuple tibétain. Son combat incessant pour la paix et les droits de l'humanité lui ont valu de recevoir le prix Nobel, entre autres très nombreuses distinctions. Ses visites en France sont toujours suivies avec une grande ferveur par un nombre croissant de personnes, bouddhistes ou non.
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