Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Savoir pardonner

Poche - Univers Poche - 210 pages - Publication: 04 octobre 2007

Collectif (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Mais qui est vraiment le Dalaï-Lama ? Au-delà de l'image bien connue d'un homme affable, à la popularité et au charisme exceptionnels, quels sont les grands principes qui guident sa vie et comment les applique-t-il au quotidien ? Ami de longue date, Victor Chan l'a suivi au plus près pour nous faire découvrir sa personnalité unique. Au fil des dialogues et des rencontres, le Dalaï-Lama se dévoile peu à peu, mais surtout, expose plus simplement et clairement que jamais les vertus bouddhiques qu'il s'efforce de mettre en œuvre chaque jour : le pardon, la compassion, la vacuité, l'humilité... Par son exemple, il démontre ainsi que ce sont non seulement des valeurs concrètes mais aussi des sources d'équilibre et de bonheur. Un mot de l'auteur Sa Sainteté le Dalaï-Lama est le chef politique et spirituel du Tibet. Il est considéré par les bouddhistes comme la réincarnation du Bodhisattva de la Compassion. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIV e Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Lauréat du prix Nobel de la paix en 1989, il a vu récompenser son combat non violent en faveur de la libération de son pays. Le Dalaï-Lama a également parcouru le monde et publié plusieurs ouvrages pour divulguer le message du bouddhisme en Occident, parmi lesquels Puissance de la compassion, Conseils du cœur, 365 méditations quotidiennes, Le Pouvoir de l'esprit ou Leçons de sagesse. Victor Chan est né à Hong-Kong. Il vit aujourd'hui à Vancouver et travaille à l'institut de recherches asiatiques de l'Université British Columbia (Canada). " (...) un portrait absolument surprenant riche d'humanité mais aussi de profondeur (...). " Nouvelles Clés Biographie de l'auteur Sa Sainteté le Dalaï-Lama est le chef politique et spirituel du Tibet. Il est considéré par les bouddhistes comme la réincarnation du Bodhisattva de la Compassion. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIVe Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Lauréat du prix Nobel de la paix en 1989, il a vu récompenser son combat non violent en faveur de la libération de son pays. Le Dalaï-Lama a également parcouru le monde et publié plusieurs ouvrages pour divulguer le message du bouddhisme en Occident, parmi lesquels Puissance de la compassion, Conseils du cœur, 365 méditations quotidiennes, Le Pouvoir de l'esprit ou Leçons de sagesse. Victor Chan est né à Hong-Kong. Il vit aujourd'hui à Vancouver et travaille à l'institut de recherches asiatiques de l'Université British Columbia (Canada). " (...) un portrait absolument surprenant riche d'humanité mais aussi de profondeur (...). " Nouvelles Clés
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Auteur

Savoir pardonner

Poche - Univers Poche - 210 pages - Publication: 04 octobre 2007

Collectif (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Mais qui est vraiment le Dalaï-Lama ? Au-delà de l'image bien connue d'un homme affable, à la popularité et au charisme exceptionnels, quels sont les grands principes qui guident sa vie et comment les applique-t-il au quotidien ? Ami de longue date, Victor Chan l'a suivi au plus près pour nous faire découvrir sa personnalité unique. Au fil des dialogues et des rencontres, le Dalaï-Lama se dévoile peu à peu, mais surtout, expose plus simplement et clairement que jamais les vertus bouddhiques qu'il s'efforce de mettre en œuvre chaque jour : le pardon, la compassion, la vacuité, l'humilité... Par son exemple, il démontre ainsi que ce sont non seulement des valeurs concrètes mais aussi des sources d'équilibre et de bonheur. Un mot de l'auteur Sa Sainteté le Dalaï-Lama est le chef politique et spirituel du Tibet. Il est considéré par les bouddhistes comme la réincarnation du Bodhisattva de la Compassion. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIV e Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Lauréat du prix Nobel de la paix en 1989, il a vu récompenser son combat non violent en faveur de la libération de son pays. Le Dalaï-Lama a également parcouru le monde et publié plusieurs ouvrages pour divulguer le message du bouddhisme en Occident, parmi lesquels Puissance de la compassion, Conseils du cœur, 365 méditations quotidiennes, Le Pouvoir de l'esprit ou Leçons de sagesse. Victor Chan est né à Hong-Kong. Il vit aujourd'hui à Vancouver et travaille à l'institut de recherches asiatiques de l'Université British Columbia (Canada). " (...) un portrait absolument surprenant riche d'humanité mais aussi de profondeur (...). " Nouvelles Clés Biographie de l'auteur Sa Sainteté le Dalaï-Lama est le chef politique et spirituel du Tibet. Il est considéré par les bouddhistes comme la réincarnation du Bodhisattva de la Compassion. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIVe Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Lauréat du prix Nobel de la paix en 1989, il a vu récompenser son combat non violent en faveur de la libération de son pays. Le Dalaï-Lama a également parcouru le monde et publié plusieurs ouvrages pour divulguer le message du bouddhisme en Occident, parmi lesquels Puissance de la compassion, Conseils du cœur, 365 méditations quotidiennes, Le Pouvoir de l'esprit ou Leçons de sagesse. Victor Chan est né à Hong-Kong. Il vit aujourd'hui à Vancouver et travaille à l'institut de recherches asiatiques de l'Université British Columbia (Canada). " (...) un portrait absolument surprenant riche d'humanité mais aussi de profondeur (...). " Nouvelles Clés
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