Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Parmi les ouvrages du Dalaï-Lama, celui-ci tient une place particulière, car il met en valeur l'un des textes essentiels du bouddhisme : Le soutra du cœur Appris et récité dans le monde entier depuis des siècles, il établit en effet le lien fondamental entre la compassion et la sagesse. Empruntant à la longue tradition de l'enseignement et du commentaire des livres sacrés, le Dalaï-Lama commence par resituer ce document dans son contexte historique et religieux, puis il entreprend de le présenter et d'en dévoiler le sens caché étape par étape, révélant la vision implicite du monde qu'il contient. Le Dalaï-Lama délivre ainsi, dans ce texte concis et accessible à tous, ce qui constituera pour les uns un enseignement de premier ordre, et pour les autres le meilleur moyen de découvrir une religion fascinante.
Un mot de l'auteur
Sa Sainteté le Dalaï-Lama est le chef politique et spirituel du Tibet. Il est considéré par les bouddhistes comme la réincarnation du Bodhisattva de la Compassion. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIVe Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Lauréat du prix Nobel de la paix en 1989, il a vu récompensé son combat non violent en faveur de la libération de son pays. Le Dalaï-Lama a également parcouru le monde et publié plusieurs ouvrages pour divulguer le message du bouddhisme en Occident, parmi lesquels La voie de la félicité, Guérir la violence, Océan de sagesse ou Puissance de la compassion.
Biographie de l'auteur
Sa Sainteté le Dalaï-Lama est le chef politique et spirituel du Tibet. Il est considéré par les bouddhistes comme la réincarnation du Bodhisattva de la Compassion. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIVe Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Lauréat du prix Nobel de la paix en 1989, il a vu récompensé son combat non violent en faveur de la libération de son pays. Le Dalaï-Lama a également parcouru le monde et publié plusieurs ouvrages pour divulguer le message du bouddhisme en Occident, parmi lesquels La voie de la félicité, Guérir la violence, Océan de sagesse ou Puissance de la compassion.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Parmi les ouvrages du Dalaï-Lama, celui-ci tient une place particulière, car il met en valeur l'un des textes essentiels du bouddhisme : Le soutra du cœur Appris et récité dans le monde entier depuis des siècles, il établit en effet le lien fondamental entre la compassion et la sagesse. Empruntant à la longue tradition de l'enseignement et du commentaire des livres sacrés, le Dalaï-Lama commence par resituer ce document dans son contexte historique et religieux, puis il entreprend de le présenter et d'en dévoiler le sens caché étape par étape, révélant la vision implicite du monde qu'il contient. Le Dalaï-Lama délivre ainsi, dans ce texte concis et accessible à tous, ce qui constituera pour les uns un enseignement de premier ordre, et pour les autres le meilleur moyen de découvrir une religion fascinante.
Un mot de l'auteur
Sa Sainteté le Dalaï-Lama est le chef politique et spirituel du Tibet. Il est considéré par les bouddhistes comme la réincarnation du Bodhisattva de la Compassion. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIVe Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Lauréat du prix Nobel de la paix en 1989, il a vu récompensé son combat non violent en faveur de la libération de son pays. Le Dalaï-Lama a également parcouru le monde et publié plusieurs ouvrages pour divulguer le message du bouddhisme en Occident, parmi lesquels La voie de la félicité, Guérir la violence, Océan de sagesse ou Puissance de la compassion.
Biographie de l'auteur
Sa Sainteté le Dalaï-Lama est le chef politique et spirituel du Tibet. Il est considéré par les bouddhistes comme la réincarnation du Bodhisattva de la Compassion. Depuis 1959, Tenzin Gyatso, XIVe Dalaï-Lama, vit en exil à Dharamsala, dans le nord de l'Inde, où il s'est réfugié après l'invasion du Tibet par la Chine. Lauréat du prix Nobel de la paix en 1989, il a vu récompensé son combat non violent en faveur de la libération de son pays. Le Dalaï-Lama a également parcouru le monde et publié plusieurs ouvrages pour divulguer le message du bouddhisme en Occident, parmi lesquels La voie de la félicité, Guérir la violence, Océan de sagesse ou Puissance de la compassion.
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