Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quand Edie, blonde, belle et reine du vintage, rencontre Jim, bizarrement sublime et sublimement bizarre, c'est le coup de foudre... et le début des ennuis ! Les baisers succèdent aux crises de nerfs, l'amour fou laisse place aux pires disputes... " Sortons ensemble ou soyons amis ", propose Edie, " Pourquoi pas les deux ? " répond Jim. " Trop facile ! " tempête Edie entre colère et larmes. Comment jouer avec le feu pour ne pas avoir le cerveau en miettes et le coeur totalement brisé ?
Un mot de l'auteur
Sarra Manning a fait des études de journalisme avant d'intégrer une revue féminine J17. D'abord auteur, elle a ensuite été rédactrice puis a rejoint l'équipe d' Ellegirl. Elle travaille aujourd'hui pour de nombreux magazines féminins et de mode : What to wear, Elle, Seventeen, Heat. Elle a publié également d'autres livres pour adolescents : Guitar Girl, Pretty Things.
Biographie de l'auteur
Sarra Manning a fait des études de journalisme avant d'intégrer une revue féminine J17. D'abord auteur, elle a ensuite été rédactrice puis a rejoint l'équipe d'Ellegirl. Elle travaille aujourd'hui pour de nombreux magazines féminins et de mode : What to wear, Elle, Seventeen, Heat. Elle a publié également d'autres livres pour adolescents : Guitar Girl, Pretty Things.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quand Edie, blonde, belle et reine du vintage, rencontre Jim, bizarrement sublime et sublimement bizarre, c'est le coup de foudre... et le début des ennuis ! Les baisers succèdent aux crises de nerfs, l'amour fou laisse place aux pires disputes... " Sortons ensemble ou soyons amis ", propose Edie, " Pourquoi pas les deux ? " répond Jim. " Trop facile ! " tempête Edie entre colère et larmes. Comment jouer avec le feu pour ne pas avoir le cerveau en miettes et le coeur totalement brisé ?
Un mot de l'auteur
Sarra Manning a fait des études de journalisme avant d'intégrer une revue féminine J17. D'abord auteur, elle a ensuite été rédactrice puis a rejoint l'équipe d' Ellegirl. Elle travaille aujourd'hui pour de nombreux magazines féminins et de mode : What to wear, Elle, Seventeen, Heat. Elle a publié également d'autres livres pour adolescents : Guitar Girl, Pretty Things.
Biographie de l'auteur
Sarra Manning a fait des études de journalisme avant d'intégrer une revue féminine J17. D'abord auteur, elle a ensuite été rédactrice puis a rejoint l'équipe d'Ellegirl. Elle travaille aujourd'hui pour de nombreux magazines féminins et de mode : What to wear, Elle, Seventeen, Heat. Elle a publié également d'autres livres pour adolescents : Guitar Girl, Pretty Things.