Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Voeux secrets

Broché - Univers Poche - 405 pages - Publication: 20 janvier 2005

Collectif (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Mince, blonde, élégante, Faith Madison vit à NewYork et mène une existence que beaucoup lui envieraient. Tout n'a pas été facile : malgré une enfance douloureuse, elle a finalement épousé un riche homme d'affaires qui lui a donné deux filles. Mais après s'être consacrée durant de nombreuses années exclusivement à son rôle d'épouse et de mère, Faith se retrouve, après le départ de sa seconde fille, désœuvrée. A 47 ans, elle prend brusquement conscience du fossé qui s'est peu à peu creusé avec son mari Alex. Lors de l'enterrement de son beau-père, elle revoit Brad Patterson, un ami d'enfance qu'elle avait perdu de vue. Avocat, vivant en Californie, il refait irruption dans l'existence de Faith au moment où elle s'apprête - contre l'avis de son mari - à reprendre ses études de droit. Soutenue par Brad, Faith va commencer à croire en elle et en ses rêves... Un mot de l'auteur Américaine née à New York, Danielle Steel a passé son enfance et son adolescence en France ; elle parle le français couramment. Mère d'une famille nombreuse, Danielle Steel consacre beaucoup de temps à ses enfants. Elle a crée en 1998 à la mémoire de son fils la fondation Nick Traina, qui a pour vocation de venir en aide aux jeunes en difficulté. Avec plus de 50 titres publiés, best-sellers mondiaux traduits dans près de trente langues, elle est l'un des auteurs les plus lus dans le monde. Biographie de l'auteur Américaine née à New York, Danielle Steel a passé son enfance et son adolescence en France ; elle parle le français couramment. Mère d'une famille nombreuse, Danielle Steel consacre beaucoup de temps à ses enfants. Elle a crée en 1998 à la mémoire de son fils la fondation Nick Traina, qui a pour vocation de venir en aide aux jeunes en difficulté. Avec plus de 50 titres publiés, best-sellers mondiaux traduits dans près de trente langues, elle est l'un des auteurs les plus lus dans le monde.
Détails du livre
Auteur

Voeux secrets

Broché - Univers Poche - 405 pages - Publication: 20 janvier 2005

Collectif (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Mince, blonde, élégante, Faith Madison vit à NewYork et mène une existence que beaucoup lui envieraient. Tout n'a pas été facile : malgré une enfance douloureuse, elle a finalement épousé un riche homme d'affaires qui lui a donné deux filles. Mais après s'être consacrée durant de nombreuses années exclusivement à son rôle d'épouse et de mère, Faith se retrouve, après le départ de sa seconde fille, désœuvrée. A 47 ans, elle prend brusquement conscience du fossé qui s'est peu à peu creusé avec son mari Alex. Lors de l'enterrement de son beau-père, elle revoit Brad Patterson, un ami d'enfance qu'elle avait perdu de vue. Avocat, vivant en Californie, il refait irruption dans l'existence de Faith au moment où elle s'apprête - contre l'avis de son mari - à reprendre ses études de droit. Soutenue par Brad, Faith va commencer à croire en elle et en ses rêves... Un mot de l'auteur Américaine née à New York, Danielle Steel a passé son enfance et son adolescence en France ; elle parle le français couramment. Mère d'une famille nombreuse, Danielle Steel consacre beaucoup de temps à ses enfants. Elle a crée en 1998 à la mémoire de son fils la fondation Nick Traina, qui a pour vocation de venir en aide aux jeunes en difficulté. Avec plus de 50 titres publiés, best-sellers mondiaux traduits dans près de trente langues, elle est l'un des auteurs les plus lus dans le monde. Biographie de l'auteur Américaine née à New York, Danielle Steel a passé son enfance et son adolescence en France ; elle parle le français couramment. Mère d'une famille nombreuse, Danielle Steel consacre beaucoup de temps à ses enfants. Elle a crée en 1998 à la mémoire de son fils la fondation Nick Traina, qui a pour vocation de venir en aide aux jeunes en difficulté. Avec plus de 50 titres publiés, best-sellers mondiaux traduits dans près de trente langues, elle est l'un des auteurs les plus lus dans le monde.
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