Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Sur une petite route de campagne, par une chaude nuit d'été, Miles Ryan a perdu la femme qu'il aimait. Percutée par un chauffard qui a pris la fuite, elle a été laissée pour morte sur le bas-côté. Depuis, Miles ne vit que pour se venger. Ses fonctions de shérif lui permettent de mener l'enquête, au risque de compromettre sa carrière tant il y met d'acharnement. Jusqu'au jour où il rencontre Sarah. Avec elle il découvre que, peut-être, il pourra reconstruire sa vie et rendre le sourire à son jeune fils Jonah. Peut-être seulement... Car la jeune femme détient sans le savoir le nom du meurtrier... Un mot de l'auteur Né en 1965 dans le Nebraska, Nicholas Sparks a été représentant en produits pharmaceutiques avant de devenir un auteur de best-sellers avec Les Pages de notre amour (Robert Laffont, 1997). Il vit aujourd'hui en compagnie de sa femme et de ses deux enfants en Caroline du Nord. Biographie de l'auteur Né en 1965 dans le Nebraska, Nicholas Sparks a été représentant en produits pharmaceutiques avant de devenir un auteur de best-sellers avec Les Pages de notre amour (Robert Laffont, 1997). Il vit aujourd'hui en compagnie de sa femme et de ses deux enfants en Caroline du Nord.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Sur une petite route de campagne, par une chaude nuit d'été, Miles Ryan a perdu la femme qu'il aimait. Percutée par un chauffard qui a pris la fuite, elle a été laissée pour morte sur le bas-côté. Depuis, Miles ne vit que pour se venger. Ses fonctions de shérif lui permettent de mener l'enquête, au risque de compromettre sa carrière tant il y met d'acharnement. Jusqu'au jour où il rencontre Sarah. Avec elle il découvre que, peut-être, il pourra reconstruire sa vie et rendre le sourire à son jeune fils Jonah. Peut-être seulement... Car la jeune femme détient sans le savoir le nom du meurtrier... Un mot de l'auteur Né en 1965 dans le Nebraska, Nicholas Sparks a été représentant en produits pharmaceutiques avant de devenir un auteur de best-sellers avec Les Pages de notre amour (Robert Laffont, 1997). Il vit aujourd'hui en compagnie de sa femme et de ses deux enfants en Caroline du Nord. Biographie de l'auteur Né en 1965 dans le Nebraska, Nicholas Sparks a été représentant en produits pharmaceutiques avant de devenir un auteur de best-sellers avec Les Pages de notre amour (Robert Laffont, 1997). Il vit aujourd'hui en compagnie de sa femme et de ses deux enfants en Caroline du Nord.
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