Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

A la recherche du bonheur

Broché - Univers Poche - 528 pages - Publication: 15 septembre 2005

Kelly, Cathy (Auteur), Vlérick, Colette (Traduction)

Le Pitch

Dans ce roman, Cathy Kelly nous plonge dans la vie de trois femmes que tout oppose : Hannah, indépendante et blessée par son passé ; Emma, en quête de maternité et confrontée à des pressions familiales ; Leonie, rêveuse et en quête d'amour. Le destin les réunit lors d'une croisière sur le Nil, où leur amitié naissante va les aider à affronter leurs doutes et leurs peurs. Entre secrets, trahisons et révélations, ces trois femmes vont se soutenir et se transformer, découvrant que le bonheur peut parfois se trouver là où on ne l'attend pas.
Détails du livre
Auteur

A la recherche du bonheur

Broché - Univers Poche - 528 pages - Publication: 15 septembre 2005

Kelly, Cathy (Auteur), Vlérick, Colette (Traduction)

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Le Pitch

Dans ce roman, Cathy Kelly nous plonge dans la vie de trois femmes que tout oppose : Hannah, indépendante et blessée par son passé ; Emma, en quête de maternité et confrontée à des pressions familiales ; Leonie, rêveuse et en quête d'amour. Le destin les réunit lors d'une croisière sur le Nil, où leur amitié naissante va les aider à affronter leurs doutes et leurs peurs. Entre secrets, trahisons et révélations, ces trois femmes vont se soutenir et se transformer, découvrant que le bonheur peut parfois se trouver là où on ne l'attend pas.
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