Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Un gigantesque papillon qui vole dans le ciel ? Bizarre, se dit Peggy Sue. Mais le plus étrange, c'est que l'ombre du papillon a le pouvoir de rendre heureux ceux qu'elle recouvre. Hélas, un mystérieux ennemi, perché sur les nuages, bombarde l'insecte d'étoiles enflammées. Il faut agir et vite ! Aidée de son fidèle chien bleu, Peggy Sue se lance dans la plus terrible des aventures...
Un mot de l'auteur
Serge Brussolo est né à Paris en 1951. Après des études de lettres et de psychologie, il décide de se consacrer entièrement à la littérature. Il écrit alors des romans fantastiques, récompensés par de nombreux prix littéraires, qui lui vaudront d'être considéré comme le Stephen King français. Une trentaine de romans plus tard, il s'attaque à la littérature générale et surtout au thriller. Là encore, il remporte un formidable succès. Peggy Sue et les fantômes est sa première série pour la jeunesse.
Biographie de l'auteur
Serge Brussolo est né à Paris en 1951. Après des études de lettres et de psychologie, il décide de se consacrer entièrement à la littérature. Il écrit alors des romans fantastiques, récompensés par de nombreux prix littéraires, qui lui vaudront d'être considéré comme le Stephen King français. Une trentaine de romans plus tard, il s'attaque à la littérature générale et surtout au thriller. Là encore, il remporte un formidable succès. Peggy Sue et les fantômes est sa première série pour la jeunesse.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Un gigantesque papillon qui vole dans le ciel ? Bizarre, se dit Peggy Sue. Mais le plus étrange, c'est que l'ombre du papillon a le pouvoir de rendre heureux ceux qu'elle recouvre. Hélas, un mystérieux ennemi, perché sur les nuages, bombarde l'insecte d'étoiles enflammées. Il faut agir et vite ! Aidée de son fidèle chien bleu, Peggy Sue se lance dans la plus terrible des aventures...
Un mot de l'auteur
Serge Brussolo est né à Paris en 1951. Après des études de lettres et de psychologie, il décide de se consacrer entièrement à la littérature. Il écrit alors des romans fantastiques, récompensés par de nombreux prix littéraires, qui lui vaudront d'être considéré comme le Stephen King français. Une trentaine de romans plus tard, il s'attaque à la littérature générale et surtout au thriller. Là encore, il remporte un formidable succès. Peggy Sue et les fantômes est sa première série pour la jeunesse.
Biographie de l'auteur
Serge Brussolo est né à Paris en 1951. Après des études de lettres et de psychologie, il décide de se consacrer entièrement à la littérature. Il écrit alors des romans fantastiques, récompensés par de nombreux prix littéraires, qui lui vaudront d'être considéré comme le Stephen King français. Une trentaine de romans plus tard, il s'attaque à la littérature générale et surtout au thriller. Là encore, il remporte un formidable succès. Peggy Sue et les fantômes est sa première série pour la jeunesse.