Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Comment ne plus être en retard

Broché - Univers Poche - 381 pages - Publication: 20 janvier 2005

Collectif (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur À force d'être toujours en retard, de toujours remettre au lendemain, certaines personnes finissent par se rendre la vie impossible... et par exaspérer leur entourage ! Ni paresseuses ni désorganisées, elles souffrent de " procrastination ", un comportement hé à l'estime de soi et à un impératif de réussite que l'on retrouve à tout âge : de l'enfant qui n'arrive pas à faire ses devoirs, à l'adulte qui, dans son couple ou au bureau, accumule les tâches à faire. Que se passe-t-il dans la tête du procrastinateur ? Pourquoi agit-il de la sorte ? Comment changer son attitude ? Et que faire pour vivre ou travailler avec lui ? S'appuyant sur leur pratique, les psychologues Jane B. Burka et Leonora M. Yuen permettent de comprendre, sans dramatiser ni culpabiliser, ce qu'est réellement la procrastination. Enrichie de tests, de questionnaires et d'exercices, cette méthode permet à chacun de s'organiser dans sa vie personnelle et professionnelle. Un mot de l'auteur Jane B. Burka et Lenora M. Yuen sont psychologues et spécialistes de la procrastination, un comportement lié à l'estime de soi qui concerne la majorité d'entre nous. En plus de leur cabinet, elles animent des séminaires et des groupes de travail sur ce thème en universités et en entreprises, ainsi qu'auprès du grand public. Biographie de l'auteur Jane B. Burka et Lenora M. Yuen sont psychologues et spécialistes de la procrastination, un comportement lié à l'estime de soi qui concerne la majorité d'entre nous. En plus de leur cabinet, elles animent des séminaires et des groupes de travail sur ce thème en universités et en entreprises, ainsi qu'auprès du grand public.
Détails du livre
Auteur

Comment ne plus être en retard

Broché - Univers Poche - 381 pages - Publication: 20 janvier 2005

Collectif (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur À force d'être toujours en retard, de toujours remettre au lendemain, certaines personnes finissent par se rendre la vie impossible... et par exaspérer leur entourage ! Ni paresseuses ni désorganisées, elles souffrent de " procrastination ", un comportement hé à l'estime de soi et à un impératif de réussite que l'on retrouve à tout âge : de l'enfant qui n'arrive pas à faire ses devoirs, à l'adulte qui, dans son couple ou au bureau, accumule les tâches à faire. Que se passe-t-il dans la tête du procrastinateur ? Pourquoi agit-il de la sorte ? Comment changer son attitude ? Et que faire pour vivre ou travailler avec lui ? S'appuyant sur leur pratique, les psychologues Jane B. Burka et Leonora M. Yuen permettent de comprendre, sans dramatiser ni culpabiliser, ce qu'est réellement la procrastination. Enrichie de tests, de questionnaires et d'exercices, cette méthode permet à chacun de s'organiser dans sa vie personnelle et professionnelle. Un mot de l'auteur Jane B. Burka et Lenora M. Yuen sont psychologues et spécialistes de la procrastination, un comportement lié à l'estime de soi qui concerne la majorité d'entre nous. En plus de leur cabinet, elles animent des séminaires et des groupes de travail sur ce thème en universités et en entreprises, ainsi qu'auprès du grand public. Biographie de l'auteur Jane B. Burka et Lenora M. Yuen sont psychologues et spécialistes de la procrastination, un comportement lié à l'estime de soi qui concerne la majorité d'entre nous. En plus de leur cabinet, elles animent des séminaires et des groupes de travail sur ce thème en universités et en entreprises, ainsi qu'auprès du grand public.
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