Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Je reste !

Promo

Broché - Univers Poche - 155 pages - Publication: 03 mai 2001

Collectif (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Heartland, c'est toute la vie de Laura. Là, elle a vu sa mère redonner confiance à des chevaux maltraités. Là, elle l'a vue guérir les cas les plus désespérés. Laura aussi a hérité ce don, cette capacité à écouter et à comprendre les chevaux. Mais un tragique accident vient tout bouleverser. À présent, ce qui reste à Laura, c'est ce que sa mère lui a appris : des miracles peuvent toujours arriver à Heartland... Revue de presse Sujet : Laura vit avec sa mère au haras de Heartland. Ici, on prend soin des chevaux, on les soigne et on les rassure lorsqu'ils ont été maltraités. Son père, infirme, a disparu volontairement, et sa soeur vit maintenant à New York. La jeune fille va donc devoir assumer presque seule le terrible accident de sa mère. C'est sa capacité à se battre pour les chevaux qui va l'aider à se battre pour elle aussi. Commentaire : Un beau roman, traduit avec talent, qui nous plonge dans l'univers des chevaux. Avec Laura, personnage attachant et volontaire, nous pénétrons dans les écuries, dans le manège, à la suite des animaux. L'auteur réussit sans peine à nous faire partager son amour inconditionnel du cheval, jouant sur l'affectif sans verser dans le mélodrame, sachant dire les souffrances sans complaisance, analysant les sentiments avec finesse. Les chapitres sont volontairement courts et le récit bien mené, ce qui pourra encourager les lecteurs encore intimidés par un texte sans image. -- www.choisirunlivre.com Biographie de l'auteur Lauren Brooke a grandi dans un ranch en Virginie et vit à présent en Angleterre, dans le Leicestershire. Elle a su monter à cheval avant même de savoir marcher. Dès l'âge de six ans, elle a régulièrement participé à des concours équestres. Elle fait tous les jours de longues balades à cheval, accompagnée par son mari, vétérinaire spécialiste des chevaux.
Détails du livre
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Broché - Univers Poche - 155 pages - Publication: 03 mai 2001

Collectif (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Heartland, c'est toute la vie de Laura. Là, elle a vu sa mère redonner confiance à des chevaux maltraités. Là, elle l'a vue guérir les cas les plus désespérés. Laura aussi a hérité ce don, cette capacité à écouter et à comprendre les chevaux. Mais un tragique accident vient tout bouleverser. À présent, ce qui reste à Laura, c'est ce que sa mère lui a appris : des miracles peuvent toujours arriver à Heartland... Revue de presse Sujet : Laura vit avec sa mère au haras de Heartland. Ici, on prend soin des chevaux, on les soigne et on les rassure lorsqu'ils ont été maltraités. Son père, infirme, a disparu volontairement, et sa soeur vit maintenant à New York. La jeune fille va donc devoir assumer presque seule le terrible accident de sa mère. C'est sa capacité à se battre pour les chevaux qui va l'aider à se battre pour elle aussi. Commentaire : Un beau roman, traduit avec talent, qui nous plonge dans l'univers des chevaux. Avec Laura, personnage attachant et volontaire, nous pénétrons dans les écuries, dans le manège, à la suite des animaux. L'auteur réussit sans peine à nous faire partager son amour inconditionnel du cheval, jouant sur l'affectif sans verser dans le mélodrame, sachant dire les souffrances sans complaisance, analysant les sentiments avec finesse. Les chapitres sont volontairement courts et le récit bien mené, ce qui pourra encourager les lecteurs encore intimidés par un texte sans image. -- www.choisirunlivre.com Biographie de l'auteur Lauren Brooke a grandi dans un ranch en Virginie et vit à présent en Angleterre, dans le Leicestershire. Elle a su monter à cheval avant même de savoir marcher. Dès l'âge de six ans, elle a régulièrement participé à des concours équestres. Elle fait tous les jours de longues balades à cheval, accompagnée par son mari, vétérinaire spécialiste des chevaux.
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