Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Jamais Zoé ne s'est sentie aussi seule et désemparée. Sa mère agonise à l'hôpital et la seule amie à qui elle pourrait se confier vient de déménager. Un soir, elle rencontre Simon : la solitude, la mort, il connaît. Mieux que personne. Après tout, cela fait trois cents ans qu'il est mort, trois cents ans qu'il est un vampire. Un mot de l'auteur Annette Curtis Klause est née en Angleterre et vit aujourd'hui à Riverdale, Maryland (USA) avec son mari et ses six chats. Elle est responsable d'une bibliothèque pour enfants. Passionnée de science-fiction, terreur et fantastique, c'est une grande collectionneuse d'éditions originales ou limitées de ces genres littéraires. Elle est diplômée en littérature anglaise.La solitude du buveur de sang est son premier roman. Biographie de l'auteur Annette Curtis Klause est née en Angleterre et vit aujourd'hui à Riverdale, Maryland (USA) avec son mari et ses six chats. Elle est responsable d'une bibliothèque pour enfants. Passionnée de science-fiction, terreur et fantastique, c'est une grande collectionneuse d'éditions originales ou limitées de ces genres littéraires. Elle est diplômée en littérature anglaise. La solitude du buveur de sang est son premier roman.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Jamais Zoé ne s'est sentie aussi seule et désemparée. Sa mère agonise à l'hôpital et la seule amie à qui elle pourrait se confier vient de déménager. Un soir, elle rencontre Simon : la solitude, la mort, il connaît. Mieux que personne. Après tout, cela fait trois cents ans qu'il est mort, trois cents ans qu'il est un vampire. Un mot de l'auteur Annette Curtis Klause est née en Angleterre et vit aujourd'hui à Riverdale, Maryland (USA) avec son mari et ses six chats. Elle est responsable d'une bibliothèque pour enfants. Passionnée de science-fiction, terreur et fantastique, c'est une grande collectionneuse d'éditions originales ou limitées de ces genres littéraires. Elle est diplômée en littérature anglaise.La solitude du buveur de sang est son premier roman. Biographie de l'auteur Annette Curtis Klause est née en Angleterre et vit aujourd'hui à Riverdale, Maryland (USA) avec son mari et ses six chats. Elle est responsable d'une bibliothèque pour enfants. Passionnée de science-fiction, terreur et fantastique, c'est une grande collectionneuse d'éditions originales ou limitées de ces genres littéraires. Elle est diplômée en littérature anglaise. La solitude du buveur de sang est son premier roman.
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