Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Cause des adolescents

Promo

Broché - Pocket - 381 pages - Publication: 09 avril 1999

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Françoise Dolto, célèbre pédopsychiatre et psychanalyste, explore les problématiques propres à l'adolescence. Elle aborde les transformations physiques et psychiques que traversent les jeunes, ainsi que les difficultés rencontrées par les parents et les professionnels dans leur accompagnement. Dolto met en lumière l'importance de reconnaître et respecter la parole des adolescents, tout en leur offrant un cadre sécurisant pour s'exprimer. À travers de nombreux cas cliniques et exemples, elle propose des pistes de réflexion et d'action pour favoriser le développement harmonieux des adolescents.
Détails du livre

Cause des adolescents

Promo

Broché - Pocket - 381 pages - Publication: 09 avril 1999

État
 
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Livré entre : 8 novembre - 11 novembre
Livraison gratuite (FR et BE) à partir de 20 €

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462 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Françoise Dolto, célèbre pédopsychiatre et psychanalyste, explore les problématiques propres à l'adolescence. Elle aborde les transformations physiques et psychiques que traversent les jeunes, ainsi que les difficultés rencontrées par les parents et les professionnels dans leur accompagnement. Dolto met en lumière l'importance de reconnaître et respecter la parole des adolescents, tout en leur offrant un cadre sécurisant pour s'exprimer. À travers de nombreux cas cliniques et exemples, elle propose des pistes de réflexion et d'action pour favoriser le développement harmonieux des adolescents.
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