Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Comme un ruban de soie

Poche - 10/18 - 432 pages - Publication: 21 juin 2018

Wong, Cecily (Auteur), Delarbre, Alice (Traduction)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce roman, Cecily Wong nous plonge au début du XXe siècle, à Hawaii, où la famille Leong tente de fuir un passé sombre. Frank Leong, le patriarche, décède dans des circonstances mystérieuses, laissant sa famille désemparée. Vingt ans plus tard, sa petite-fille Theresa doit affronter les secrets enfouis de sa lignée. Entre traditions chinoises et superstitions, les Leong devront faire face à un destin marqué par le malheur.
Détails du livre
Auteur

Comme un ruban de soie

Poche - 10/18 - 432 pages - Publication: 21 juin 2018

Wong, Cecily (Auteur), Delarbre, Alice (Traduction)

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Le Pitch

Dans ce roman, Cecily Wong nous plonge au début du XXe siècle, à Hawaii, où la famille Leong tente de fuir un passé sombre. Frank Leong, le patriarche, décède dans des circonstances mystérieuses, laissant sa famille désemparée. Vingt ans plus tard, sa petite-fille Theresa doit affronter les secrets enfouis de sa lignée. Entre traditions chinoises et superstitions, les Leong devront faire face à un destin marqué par le malheur.
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