Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Lisson Grove (Pitt 26)

Poche - Univers Poche - 448 pages - Publication: 15 avril 2010

Perry, Anne (Auteur), Bertrand, Florence (Traduction)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce vingt-sixième volet des enquêtes du couple Pitt, Anne Perry plonge ses personnages au cœur d'un complot anarchiste à Londres et en Irlande. Thomas Pitt doit démêler les fils d'une affaire complexe, tandis que sa femme Charlotte se retrouve confrontée aux intrigues de la haute société irlandaise. Entre danger et faux-semblants, les deux enquêteurs devront faire preuve de courage et de ruse pour déjouer les plans de leurs ennemis.
Détails du livre
Auteur

Lisson Grove (Pitt 26)

Poche - Univers Poche - 448 pages - Publication: 15 avril 2010

Perry, Anne (Auteur), Bertrand, Florence (Traduction)

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Le Pitch

Dans ce vingt-sixième volet des enquêtes du couple Pitt, Anne Perry plonge ses personnages au cœur d'un complot anarchiste à Londres et en Irlande. Thomas Pitt doit démêler les fils d'une affaire complexe, tandis que sa femme Charlotte se retrouve confrontée aux intrigues de la haute société irlandaise. Entre danger et faux-semblants, les deux enquêteurs devront faire preuve de courage et de ruse pour déjouer les plans de leurs ennemis.
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