Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
En ce printemps 1434, mère Frevisse sort du couvent pour accompagner sœur Emma au baptême de sa nièce. Maître Naylor, leur intendant, est également du voyage. En traversant la forêt de Sherwood, les trois voyageurs sont attaqués par des inconnus dont le chef n'est autre que le cousin de mère Frevisse. Mouton noir de la famille, Nicholas vit depuis seize ans, à la suite d'une rixe où des hommes ont péri, en bandit de grand chemin. Il saisit cette occasion pour demander à sa cousine de plaider sa cause auprès de Thomas Chaucer, toujours bien en Cour. Mais le meurtre de Colfoot, un manant enrichi et brutal, oriente les soupçons sur Nicholas, même s'il n'est pas le seul à nourrir une haine farouche envers Colfoot. Mère Frevisse saura-t-elle faire abstraction de ses sentiments familiaux pour mener à bien son enquête et démasquer le coupable ?
Quatrième de couverture
En ce printemps 1434, mère Frevisse sort du couvent pour accompagner sueur Emma au baptême de sa nièce. Maître Naylor, leur intendant, est également du voyage. En traversant la forêt de Sherwood, les trois voyageurs sont attaqués par des inconnus dont le chef n'est autre que le cousin de mère Frevisse. Mouton noir de la famille, Nicholas vit depuis seize ans, à la suite d'une rixe où des hommes ont péri, en bandit de grand chemin. Il saisit cette occasion pour demander à sa cousine de plaider sa cause auprès de Thomas Chaucer, toujours bien en Cour. Mais le meurtre de Colfoot, un manant enrichi et brutal, oriente les soupçons sur Nicholas, même s'il n'est pas le seul à nourrir une haine farouche envers Colfoot. Mère Frevisse saura-t-elle faire abstraction de ses sentiments familiaux pour mener à bien son enquête et démasquer le coupable ?
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
En ce printemps 1434, mère Frevisse sort du couvent pour accompagner sœur Emma au baptême de sa nièce. Maître Naylor, leur intendant, est également du voyage. En traversant la forêt de Sherwood, les trois voyageurs sont attaqués par des inconnus dont le chef n'est autre que le cousin de mère Frevisse. Mouton noir de la famille, Nicholas vit depuis seize ans, à la suite d'une rixe où des hommes ont péri, en bandit de grand chemin. Il saisit cette occasion pour demander à sa cousine de plaider sa cause auprès de Thomas Chaucer, toujours bien en Cour. Mais le meurtre de Colfoot, un manant enrichi et brutal, oriente les soupçons sur Nicholas, même s'il n'est pas le seul à nourrir une haine farouche envers Colfoot. Mère Frevisse saura-t-elle faire abstraction de ses sentiments familiaux pour mener à bien son enquête et démasquer le coupable ?
Quatrième de couverture
En ce printemps 1434, mère Frevisse sort du couvent pour accompagner sueur Emma au baptême de sa nièce. Maître Naylor, leur intendant, est également du voyage. En traversant la forêt de Sherwood, les trois voyageurs sont attaqués par des inconnus dont le chef n'est autre que le cousin de mère Frevisse. Mouton noir de la famille, Nicholas vit depuis seize ans, à la suite d'une rixe où des hommes ont péri, en bandit de grand chemin. Il saisit cette occasion pour demander à sa cousine de plaider sa cause auprès de Thomas Chaucer, toujours bien en Cour. Mais le meurtre de Colfoot, un manant enrichi et brutal, oriente les soupçons sur Nicholas, même s'il n'est pas le seul à nourrir une haine farouche envers Colfoot. Mère Frevisse saura-t-elle faire abstraction de ses sentiments familiaux pour mener à bien son enquête et démasquer le coupable ?