Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Déstresse !

Broché - edi8 - 288 pages - Publication: 11 septembre 2014

Le Pitch

Psychologue spécialisée dans la souffrance au travail et la gestion du stress, Isabelle Méténier, partant du principe que le stress fait bel et bien partie de nos vies, livre les règles d'or pour faire du stress son meilleur allié. Insomnie, crise d'angoisse, peur de l'avenir, appréhension à se rendre au travail, corps affaibli... le stress a envahi nos vies, à tel point que nous voyons en lui la source de tous nos maux. Dans le même temps, il est devenu une maladie de l'adrénaline, une sorte de drogue expresse pour " tenir " dans un environnement qui nous demande toujours plus. Cette spirale nous fait oublier que nous avions un corps, une existence humaine précaire et une âme qui aspire à vivre paisiblement, en harmonie avec les autres. Psychologue depuis plus de 25 ans, Isabelle Méténier revient sur les fondamentaux du stress, sape les préjugés et nous apprend à réguler nos émotions pour nous apaiser et nous épanouir avec le stress. Un guide pour renouer avec nous-mêmes, donner du sens à ce qui nous arrive et faire du stress notre meilleur ami. Sa méthode en 10 règles d'or : 1- Bien réagir au stress. Lister ce qui nous stresse et cibler les maux sur lesquels nous pouvons agir pour préserver notre capital santé. 2- Être à l'écoute de nos émotions. Prévenir le stress en identifiant plus clairement notre champ émotionnel et reconnaître l'impact de nos sentiments sur nos défenses immunitaires. 3- Favoriser le calme intérieur. Apprendre à créer notre propre " bulle " pour faire de notre intériorité un refuge chaleureux. 4- Vivre le deuil. Déposer son fardeau et apprendre à lâcher prise plus sainement. 5- Dire sa vérité. Découvrir la " sincérité simple " comme mode de vie. 6- Etre un bon partenaire pour soi-même. Savoir se pardonner et s'encourager. 7- Se faire plaisir. Apprendre à distinguer le bon du mauvais plaisir et trouver la formule adaptée à son bien-être. 8- Devenir plus souple. S'exercer à la flexibilité pour apprendre à piloter sa vie sans la subir. 9- Aimer et protéger son corps. Manger avec conscience et pratiquer une activité physique pour mieux se respecter et se soulager. 10- Prendre soin de soi et gérer son énergie. Développer des pensées positives pour résister au stress en toute circonstance.
Détails du livre
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Déstresse !

Broché - edi8 - 288 pages - Publication: 11 septembre 2014

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Le Pitch

Psychologue spécialisée dans la souffrance au travail et la gestion du stress, Isabelle Méténier, partant du principe que le stress fait bel et bien partie de nos vies, livre les règles d'or pour faire du stress son meilleur allié. Insomnie, crise d'angoisse, peur de l'avenir, appréhension à se rendre au travail, corps affaibli... le stress a envahi nos vies, à tel point que nous voyons en lui la source de tous nos maux. Dans le même temps, il est devenu une maladie de l'adrénaline, une sorte de drogue expresse pour " tenir " dans un environnement qui nous demande toujours plus. Cette spirale nous fait oublier que nous avions un corps, une existence humaine précaire et une âme qui aspire à vivre paisiblement, en harmonie avec les autres. Psychologue depuis plus de 25 ans, Isabelle Méténier revient sur les fondamentaux du stress, sape les préjugés et nous apprend à réguler nos émotions pour nous apaiser et nous épanouir avec le stress. Un guide pour renouer avec nous-mêmes, donner du sens à ce qui nous arrive et faire du stress notre meilleur ami. Sa méthode en 10 règles d'or : 1- Bien réagir au stress. Lister ce qui nous stresse et cibler les maux sur lesquels nous pouvons agir pour préserver notre capital santé. 2- Être à l'écoute de nos émotions. Prévenir le stress en identifiant plus clairement notre champ émotionnel et reconnaître l'impact de nos sentiments sur nos défenses immunitaires. 3- Favoriser le calme intérieur. Apprendre à créer notre propre " bulle " pour faire de notre intériorité un refuge chaleureux. 4- Vivre le deuil. Déposer son fardeau et apprendre à lâcher prise plus sainement. 5- Dire sa vérité. Découvrir la " sincérité simple " comme mode de vie. 6- Etre un bon partenaire pour soi-même. Savoir se pardonner et s'encourager. 7- Se faire plaisir. Apprendre à distinguer le bon du mauvais plaisir et trouver la formule adaptée à son bien-être. 8- Devenir plus souple. S'exercer à la flexibilité pour apprendre à piloter sa vie sans la subir. 9- Aimer et protéger son corps. Manger avec conscience et pratiquer une activité physique pour mieux se respecter et se soulager. 10- Prendre soin de soi et gérer son énergie. Développer des pensées positives pour résister au stress en toute circonstance.
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