Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Biographie de l'auteur Psychothérapeute, naturopathe, journaliste et auteure, Odile Chabrillac est également directrice de l'Institut de naturopathie humaniste. Elle anime régulièrement des cercles de femmes, ainsi que des conférences et des formations pour différentes institutions sur le thème du bien-être (nutrition santé, gestion du stress, pharmacie au naturel). . Présentation de l'éditeur Harmonie Poche, la nouvelle collection qui offre au lecteur toutes les solutions aux situations qui semblent impossibles.Pratique, efficace, méthodique, elle accompagne le lecteur dans sa démarche et lui donne toutes les clés pour mieux se connaître et trouver l'équilibre.Plus de courage, plus d'envie, plus d'énergie. Comment faire lorsqu'on se sent au bout du rouleau et que l'on n'a plus le courage d'appliquer tous les bons conseils que nous prodigue notre entourage. L'auteur livre au lecteur toutes les solutions pour retrouver l'énergie nécessaire afin d'atteindre l'équilibre et inventer la vie qui lui permet de se ressourcer. ? Les premières stratégies pour commencer à récupérer ? Boutez le stress hors de sa vie (cesser de s?appuyer sur son énergie nerveuse pour se construire une véritable énergie de fond) ? Eliminer les voleurs d?énergie ? Profiter de tout ce qui nous revitalise ? Les trucs en plus : la phytothérapie, les superaliments, les techniques SOS ? Réagir avant le burn-out ? Retrouver l?enthousiasme (étymologiquement " propulsion divine ")
Le Pitch
Biographie de l'auteur Psychothérapeute, naturopathe, journaliste et auteure, Odile Chabrillac est également directrice de l'Institut de naturopathie humaniste. Elle anime régulièrement des cercles de femmes, ainsi que des conférences et des formations pour différentes institutions sur le thème du bien-être (nutrition santé, gestion du stress, pharmacie au naturel). . Présentation de l'éditeur Harmonie Poche, la nouvelle collection qui offre au lecteur toutes les solutions aux situations qui semblent impossibles.Pratique, efficace, méthodique, elle accompagne le lecteur dans sa démarche et lui donne toutes les clés pour mieux se connaître et trouver l'équilibre.Plus de courage, plus d'envie, plus d'énergie. Comment faire lorsqu'on se sent au bout du rouleau et que l'on n'a plus le courage d'appliquer tous les bons conseils que nous prodigue notre entourage. L'auteur livre au lecteur toutes les solutions pour retrouver l'énergie nécessaire afin d'atteindre l'équilibre et inventer la vie qui lui permet de se ressourcer. ? Les premières stratégies pour commencer à récupérer ? Boutez le stress hors de sa vie (cesser de s?appuyer sur son énergie nerveuse pour se construire une véritable énergie de fond) ? Eliminer les voleurs d?énergie ? Profiter de tout ce qui nous revitalise ? Les trucs en plus : la phytothérapie, les superaliments, les techniques SOS ? Réagir avant le burn-out ? Retrouver l?enthousiasme (étymologiquement " propulsion divine ")
Acheter la série complète
Prix total
-